Conocimiento preliminar de una auditoria de gestion

UNIVERSIDAD DE SANTIAGO DE CHILE Facultad de Administración y Economía Departamento de Contabilidad y Auditoría

Cátedra:  Auditoría IV Académico:  Carlos Paillacar Integrantes:  Rapahel Cabello  Carolina Cisternas R.  Pamela Fuentes S.

________________________________ Santiago, mayo 01 de 2011

Tabla de contenido
INTRODUCCION.............................................................................................................................3 I. CONOCIMIENTOS GENERALES ...........................................................................................4 II. PRESENTACION DE LA EMPRESA ......................................................................................5 III. MISIÓN - VISIÓN.................................................................................................................5 IV. HISTORIA .............................................................................................................................6 V. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL .....................................................................................7 VI. OBJETIVOS ESTRATEGICOS............................................................................................9 VII. OBJETIVOS ESPECIFICOS Y METAS 2010 ......................................................................9 VIII. PRODUCCIÓN ANUAL (MERCADO EN QUE PARTICIPA) .........................................10 IX. ANÁLISIS FODA ................................................................................................................15 X. UNIDADES ESTRATEGICAS DE NEGOCIO......................................................................17 XI. BREVE DESCRIPCION DE LOS PROCESOS DE LA EMPRESA ...................................17 XII. CONOCIMIENTO LEGAL .................................................................................................20 Misión..............................................................................................................................................23  ISO 9000 ..................................................................................................................................25 Certificación .................................................................................................................................25 Proceso de Certificación...........................................................................................................25  ISO 9001 ..................................................................................................................................26 Descripción ...................................................................................................................................27 Estructura de ISO 9001:2008........................................................................................................27 Beneficios .....................................................................................................................................27 XIII. SITUACIÓN ECONÓMICA ...............................................................................................29 XIV. ATRACTIVIDAD DEL SECTORINDUSTRIAL...........................................................32 BIBLIOGRAFIA .............................................................................................................................35

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INTRODUCCION Es cierto que en tiempos tan cambiantes y vertiginosos como los que estamos viviendo el poder de la información y de ejecutar los procesos de la mejor manera posible es un factorcrítico de éxito en todas las instituciones para poder mantenerse y desarrollarse sustentablemente en el tiempo y es por esta razón que el presente trabajo tiene como objeto obtener un conocimiento preliminar de IDC S.A., Instituto para el Desarrollo de Competencias, el cual es un Organismo Técnico de capacitación (OTEC) para así poder conocer sus procesos de negocios, y luego comprobarlos y...