Conocimiento

Las empresas que son competitivas tiene mucho que ver el tiempo y tienden a ser buenas en otras cosas como la calidad de su producto, la agudeza de saber las necesidades del cliente, la capacidad deexplotar los mercados emergentes y la generación de nuevas ideas, todas estas características son parte de la estrategia llamada " Capacidades basadas en la competencia".
Un gran ejemplo de lascapacidades basadas en la competencia es Walt- Mart, en 1979 era el rey de la venta al por menos con 1891 tiendas y tenia como ingresos 7.25 mdd. Hoy Walt- Mart se ha transformado y la industria dedescuento al por menor. Creciendo casi un 25% al año, la compañía alcanzó las mayores ventas por pie cuadrado, vueltas de inventario, y un beneficio operativo de todos los minoristas de descuento. Su retornoantes de impuestos de 1989 en las ventas fue del 8%, casi el doble que el de Kmart.
Sam Walton fue el fundador, inspiraba a sus empleados a darles la bienvenida a los clientes en la puerta, tambiénofrecian precios mas bajos. El secreto de Walt- Mart para su éxito, es una buena estrategia de negocios que transformo a la compañía en una empresa competidora basada en las capacidades.
Su punto deconcentración era satisfacer a los clientes, que los productos estuvieran disponibles cuando y donde ellos quisieran, y crear solvencia moral y económica.
Una estrategia que usa Walt-Mart paraahorrar es el "cross-docking" que es evitar el almacenamiento y esto reduce el plazo necesario a las operaciones logísticas, y esto les ayuda a evitar el inventario, y el costo de esta operación. Otrainfraestructura logística que tiene Walt- mart es que tiene 2.000 camiones que se dedica al flete de sus productos. Sin las inversiones estratégicas, tales como camiones y extensa flota aérea que fue capazde seguir el ritmo de los procesos y maximizar el concepto de cross-docking hasta el punto de que esta capacidad, posible gracias a estas inversiones estratégicas, eliminó la posibilidad de...