conocimiento

CONCEPTO DE CONOCIMIENTO:
El conocimiento es todo aquello susceptible de saberse o creerse acerca de un mundo real o ficticio. Desde el punto de vista neurocientífico , para que haya conocimiento, basta con que se activen las neuronas y desarrollen las relaciones sinápticas que generan a su vez posibles relaciones semánticas. Esta actividad no es lineal, porque pueden establecerse muchasrelaciones al mismo tiempo en diferentes zonas del encéfalo que pueden variar en función del contexto y la percepción individual y social del agente (Kandel, 1997:345-349). Todo este complejo procesamiento de asociación y conexión de tipo físico es conocido como conocimiento humano o también bioconocimiento para diferenciarlo del conocimiento del que puede procesarse mediante artefactos. Elbioconocimiento es, pues, un producto dinámico de un proceso neuronal no lineal con muchas variables que dificultan su gestión.
Desde el punto de vista de la gestión empresarial del conocimiento (gestión organizativa), que entiende el conocimiento como parte integrante de un proceso, este término se define como la suma de lo que es conocido, un cuerpo de verdades, principios e información, que, en elcontexto de los negocios, guía las operaciones (Bassie, 1997). Esta definición de conocimiento como guía de las tareas relacionadas - entre otras cosas, con la gestión de la información - que deben ejecutarse en el marco de una entidad, refleja también la particularidad de tener como objetivo influir en los procesos del agente y tiene, por tanto, un sentido dinámico.
La vaga línea que separa informaciónde conocimiento depende, pues, de diferentes variables, difícilmente tangibles, ya que no es factible dar una respuesta definitiva a preguntas como las siguientes: qué influjo debe existir en el receptor de la información, qué predominio y caudal de información relevante para el receptor es concluyente para su progreso cognitivo y qué aplicaciones prácticas obtiene el receptor de la informaciónrecibida en forma de mensaje. La respuesta a estos interrogantes depende no sólo de la percepción de la información que tenga cada agente o receptor, sino del momento en que ese agente la interprete, si es que lo hace. Para Davenport y Prusak (1999), que no llegan a hablar de conocimiento, consideran que es el receptor - y no el emisor- quien decide si el mensaje que ha recibido es realmenteinformación. Un informe lleno de tablas con símbolos donde no exista una leyenda puede ser considerado información que representa conocimiento por quien lo escribe, pero, a su vez, puede ser juzgado como ruido por el receptor, porque no es capaz de interpretar lo que recibe.
En el ámbito de la semántica léxica y computacional , Díez (1999, 3-1) hace la distinción entre conocimiento y razonamiento :"Además, tenemos que distinguir también entre conocimiento y razonamiento, ya que el primero está ligado a los sistemas de representación y almacenamiento de la información y el segundo a la recuperación, conexión e inferencias y cálculos hechos con esa información (motores de inferencia), creando información nueva. A priori, cualquier sistema de representación del conocimiento ha de servir pararealizar tareas de razonamiento."
La distinción de Díez es aplicable a los entornos de la ingeniería del conocimiento , en los que el conocimiento se concibe entonces como la información preparada para que los motores de inferencia puedan "razonar" y, por lo tanto, el resultado sería un razonamiento.
Nosotros seguiremos llamando conocimiento también al razonamiento en el contexto de una aplicacióno un sistema, puesto que, concretamente en el proceso del acceso a la información, ésta se convierte en conocimiento si el acto comunicativo a través de una interfaz es satisfactorio para el usuario o receptor, responsable de la primera parte de la emisión del mensaje, en forma de entrada de datos al sistema de acceso a la información y, por último, responsable también de la satisfacción...