Conquistar la complejidad en la empresa

Páginas: 27 (6719 palabras) Publicado: 1 de octubre de 2014
Conquistar la Complejidad
en la Empresa
Contenido

Título del Libro: Conquering Complexity In Your
Business
Autor: Michael L. George y Stephen A. Wilson

Un alegato en pro del dominio
de la complejidad.
Pag 1

Fecha de Publicación: 1 de Mayo 2.004
Editorial: McGraw-Hill
Nº Páginas: 336

La historia de dos empresas.

ISBN: 0071435085

Pag 2

Tres reglas de complejidad.
Pag 3La ventaja competitiva de
conquistar la complejidad.
Pag 5

La irresistible tendencia
vencer la complejidad.

de

Pag 5

Dominar
la
complejidad
redunda en beneficios para
los accionistas.
Pag 6

La complejidad como arma
estratégica.
Pag 7

Creando una cultura corpora tiva que conquiste la complejidad.
Pag 7

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ELAUTOR: Michael L. George es presidente y CEO de la firma consultora George
Group Consulting, lo cual le ha permitido trabajar con los principales CEO y equipos de dirección de las empresas más importantes del mundo. Como consultor su
principal interés está dirigido a la creación de valor para los accionistas a través
de la aplicación de iniciativas que promueven la mejora de los procesos, como"Lean Six Sigma", "Lean Manufacturing" y "Complexity Reduction".
Stephen A. Wilson es un reconocido experto en evaluación estratégica y desarrollo estratégico, gestión del "Valued Based" en "Lean Six Sigma" y en metodología
para mejorar los procesos. Wilson posee un MBA en Finanzas y Gestión Estratégica
de la prestigiosa Escuela de Negocios de Wharton de la Universidad de
Pennsilvania.

Unalegato en pro del
dominio de la complejidad
¿Qué pueden tener en común
Southwest Airlines, Capital One,
Dell Computer, Wal- Mart, ALDI,
Intel, Scania Trucks, Ford y General
Motors? En opinión de Michael L.
George y de Stephen A. Wilson,
estas empresas tan diferentes entre
sí comparten un elemento común:
el hecho de que cada una de ellas
no solo han superado a sus competidores máscercanos, sino que tienen mejores rendimientos según se

puede apreciar en el valor de sus
acciones.
¿Cómo lo han logrado? En opinión
de George y Wilson, gracias a que
cada una de estas empresas ha vencido la complejidad dentro de la
organización. En cada una de ellas,
sus estrategias ganadoras se basan
en dos pilares principales o en la
combinación de ambos: suministrar
al mercado productos oservicios
que presentan pocas opciones o
variaciones, e identificar a aquellos
consumidores que están dispuestos
a pagar un precio adecuado por
mayor complejidad, a la vez que

Leader Summaries © 2004. Resumen autorizado de: Conquering Complexity In Your Business por Michael L.
George y Stephen A. Wilson, McGraw-Hill © 2004

1

Conquering Complexity In Your Business

dichacomplejidad se realiza a un
bajo coste.
Estas firmas mantienen un férreo
control sobre cuantos productos o
servicios ofrecen a los consumidores. Gracias a ello han podido evitar
una proliferación descontrolada de
competidores. También saben cómo
atemperar la complejidad en sus
operaciones y funcionamiento interno, lo que les permite ofrecer un
adecuado nivel de complejidad que
satisface lasnecesidades del cliente
a la vez que beneficia a sus accionistas. Todas ellas están en posición
de disfrutar de los beneficios de su
control, gracias a sus bajos costes y
a una inmejorable posición en el
mercado que precipita la caída o
minimiza la importancia de rivales
que inicialmente fueron más poderosos, pero que por no saber reaccionar a tiempo perdieron rápidamente sus privilegiadasposiciones
iniciales.
La experiencia de estas empresas y
de muchas otras prueba que la cartera de inversiones y la complejidad
de los procesos todavía son un enorme lastre para los rendimientos y el
crecimiento, mayor que cualquier
otro factor en los negocios. Muchas
empresas tienen "muy poquito o
demasiado de algo" u ofrecen demasiados servicios como para poder
razonablemente mantenerlos,...
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