Consejos Para El Diseño De Una Encuesta

Consejos para el diseño de Encuestas.

* Mantener un lenguaje directo, utilizar palabras comunes. Si se utiliza una palabra poco común, incluir una definición.
* Las preguntas de respuestacerrada reciben la tasa de respuesta más alta. Las preguntas de respuesta cerrada incluyen: Sí/No, Verdadero/Falso, Selección múltiple
* Proporcionar preguntas de respuesta cerrada en lugar depreguntas de respuesta abierta, estrecha el rango de respuestas, ayuda a evitar información inútil y hace más fácil comparar sus respuestas posteriormente. Sin embargo, ustedes pueden aprender bastante delas preguntas de respuesta abierta y a menudo las personas escribirán algo que ustedes nunca esperaron, lo que les hará enterarse de algo extremadamente importante sobre el problema o la comunidad,por ejemplo:
En lugar de preguntar: | Pregunten: |
¿Dónde vive usted? | ¿En qué vecindario vive usted?¿Cuál barrio es este? |
| Bronx |
| Queens |
| Brooklyn |
| Staten Island || Manhattan |

Ser específicos. Para los problemas complejos ustedes quizá necesitan múltiples preguntas, por ejemplo:
En lugar de preguntar:: | Pregunten | Ustedes también podrían preguntar:|
¿Se lastima bastante en el trabajo? | Alguna vez su empleador ha cometido lo siguiente: | Marque las siguientes lesiones que han ocurrido durante el trabajo: |
| Me gritó | Resbaló y cayó || Me empujó | Quemaduras |
| Me golpeó | Cortaduras |
| | Se expuso a agentes de limpieza que le hicieron difícil respirar, ver o dañaron su piel |

* Es bueno usar las preguntascon un espacio en blanco cuando ustedes no necesitan respuestas específicas, cuando ustedes no quieren limitar los tipos de respuestas o cuando quieren información que es testimonial.

* Es comúnque las personas se cansen rápidamente cuando toman una encuesta. Para evitar el “aburrimiento de encuesta” es bueno mezclar los tipos de preguntas que ustedes hacen. Por ejemplo, poner preguntas...