Consejos para un sitio de comercio electrónico exitoso

Características para construir un portal de E-Business exitoso.

1. Introducción.
2. Características funcionales.
a. Contexto.
b. Contenido.
c. Conversión.
3.Características de conectividad.
d. Comunicación.
e. Comercio.
f. Comunidad.
g. Conexión.
4. Cierre.

1. Introducción.
El comercio electrónico en el mundo ha tenido uncrecimiento vertiginoso en los últimos diez años. La presencia mundial del Internet permite que cualquier persona, sin importar su nacionalidad, sexo, raza, o incluso condición social tenga acceso aeste nuevo medio de comunicación.
En Internet potencialmente cualquiera de ellos puede ser cliente suyo, extendiendo su audiencia más allá del tradicional alcance de las empresas de “cemento yladrillo”. Pese a esto, en nuestro medio, son aún pocas las empresas que han podido implementar con éxito portales de comercio electrónico.
En este trabajo analizaremos determinadas características que unportal debería contemplar para llegar con éxito a sus consumidores. Éstas son conocidas como las siete Cs del comercio electrónico.
2. Características funcionales.
Estas características serefieren a los elementos funcionales y de diseño que un portal debe seguir.
3.1. Contexto.
Es la percepción que el cliente tendrá frente la pantalla de nuestro portal. La orientación del diseñoserá el factor más influyente. Por ejemplo nuestro portal podría dirigirse a sus clientes usando diseños más conservadores y colores en tonos pastel, o podría orientarse a un público juvenil utilizandoelementos y colores más vivos, todo dependerá del segmento al que nos orientemos.
La funcionalidad es otro elemento importante del contexto. Una opción es concentrar gran volumen de información en unaspocas pantallas, otra será el tener pantallas no muy recargadas en funcionalidad con una navegación más “jerarquizada”.
3.2. Contenido.
El contenido es toda la información que el portal...