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4 consejos para que los clientes te paguen a tiempo
¿Cómo hacer que los clientes morosos paguen? ¿Cómo acelerar los pagos de los clientes?
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Para que el negocio siga funcionandonecesita, entre muchas cosas, de flujo de efectivo. Pero sucede que a veces los clientes no son muy puntuales en sus pagos e incluso algunos tratan de no pagar lo acordado.
Para estas situaciones quepueden ser un dolor de cabeza para las empresas, presentamos los siguientes…

Pasos para que los clientes paguen más rápido:

1. Pon las cosas claras desde el principio. Si durante el proceso deventa, el vendedor explica la política de pagos de la empresa y si ésta es explícita en el contrato que se firmará con el cliente, los términos y expectativas de la empresa estarán claras y no habránsorpresas.

2. Define un proceso interno de cobranza. Es de vital importancia que exista un proceso formal para el proceso de cobranza y que éste sea seguido todo el tiempo y para todos los clientes.Por ejemplo, si tus términos de pago son a 30 días, y al día 31 no has recibido el pago:
- El día 31 envía un correo electrónico recordando del pago y preguntando cual es el status de pagos.
- El día35, suponiendo que no hubo respuesta al email has una llamada para preguntar personalmente acerca de la situación.
- El día 60 manda un email insistiendo y explicando que si no se recibe el pago sepodrán hacer acreedores a recargos.
- El día 65 has una última llamada
- El día 75 suspende el servicio, notifica al cliente y si es el caso pásale el cobro a una agencia de cobranza
Este es unejemplo y en tu empresa puedes manejar un esquema distinto. Lo importante es que haga un proceso y que siempre se siga.

3. Ofrece la opción de Cargo Automático a la tarjeta de crédito. Una soluciónviable es ofrecer pagos a través de la tarjeta de crédito. Aunque en este caso el banco cobrará un cargo del 3-4 porciento por realizar el cobro, en muchos casos es mejor pagar la comisión y...