Conservacion industrial

NOMBRE: Erik Daniel Rodríguez Neave

GRUPO: 1-3 Mantenimiento Industrial

MATERIA: Introducción al mantenimiento

PROFESOR: José Luis Cuevas Ostigui

FECHA DE ENTREGA: 20 de Octubre del 2009
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE SAN LUIS POTOSÍ

SER, SABER, HACER

INTRODUCCION
En este trabajo vamos encontrar las fallas con las que nos encontramos o se encuentra una persona encargada del mantenimientoindustrial el concepto de servicio y su calidad que quiere decir como todo va ligado a lo mismo como por ejemplo servicio si das un buen servicio al cliente automáticamente le estas dando una buena calidad y esto satisface mucho al cliente ya que de ellos depende las ventas o la categoría que tengan en el mercado y de esto también se encarga el mantenimiento ya que por ejemplo si una maquina no seencuentra en buenas condiciones el servicio que le den a la gente de producción no va hacer bueno y así ya no va a estar bien el producto. Encontraremos el concepto erróneo que tiene la gente del servicio de mantenimiento ya que en muchas empresas se dice que el tener un servicio de mantenimiento es solo un gasto inútil para la empresa se dice que son herramientas inadecuadas que la producción es decostos altos de baja producción por no disponer de los equipos de producción también vamos a encontrar el concepto de conservación, el concepto de preservación estaos dos conceptos tienen también mucho que ver pero ya en el trabajo encontraremos las definiciones y las diferencias de una y de otra el concepto de mantenimiento ya que es muy importante que gente que se piensa dedicar almantenimiento industrial se de cuenta de lo que en realidad va a realizar y cuales van hacer sus prioridades, encontraremos la fiabilidad y la confiabilidad que deben de tener la gente de producción hacia las maquinas que operan y de esta fiabilidad y confiabilidad se deben de encargar la gente de mantenimiento para tenerlas en buenas condiciones con todos estos temas y mas nos encontraremos a continuacióncon mas explicación para una buena comprensión.

OBJETIVO: El objetivo de este trabajo es que la gente se de cuenta de que el mantenimiento es importante para ellos y para la empresa ya que la palabra mantenimiento tiene muchas ramas y parte de que el servicio sea bueno tiene que ver con la calidad de las maquinas que operan es por ello que en este trabajo vamos a informarles de todo esto.

MISION:La misión de este trabajo es informar con palabras mas fáciles de comprender la manera en que se trabaja dentro y fuera de una empresa las partes que conforman el mantenimiento y como se lleva acabo paso a paso las fallas que pueden ocurrir mediante este trabajo y las consecuencias que traería no resolver de manera rápida y eficaz un trabajo de estos que tan importante es el mantenimiento en lasempresas y cual es su finalidad.

VISION: La visión que encontré es personal ya que me di cuenta de que sin el mantenimiento en las empresas el producto que se esta llevando acabo no saldría en optimas condiciones para llevarlo al mercado todas las perdidas que tendría una empresa al no tener una persona capaz de solucionar un problema con alguna de estas maquinas y el concepto erróneo que tienenalgunas delas empresas de la palabra mantenimiento y como ellos poco a poco se han dado cuenta de que están erróneos con este concepto y tratan de mejorar ese aspecto.

CONCEPTO DEL SERVICIO Y SU CALIDAD
Un servicio es el resultado de llevar a cabo necesariamente al menos una actividad en la interfaz entre el proveedor y el cliente y generalmente es intangible. La prestación de un servicio puedeimplicar, por ejemplo: una actividad realizada sobre un producto tangible suministrado por el cliente (por ejemplo, reparación de un automóvil); una actividad realizada sobre un producto intangible suministrado por el cliente (por ejemplo, la declaración de ingresos necesaria para preparar la devolución de los impuestos); la entrega de un producto intangible (por ejemplo, la entrega de...