Consideraciones Sobre Los Apartados De La Iso 9001

Dentro de la ISO 9001:2000, encontramos en primer lugar una breve introducción, (apartado 0), que explica generalidades acerca de la adecuación de la norma para el implemento de un adecuado sistema de gestión de calidad, presentando la norma para su uso por todo tipo de organizaciones así como organismos de certificación, e incidiendo en la necesidad de un adecuado enfoque basado en los procesosen cualquier estado de un sistema de gestión de calidad. Brevemente incorpora los principios ya incluidos en las normas ISO 9000 y 9004, que recordemos que marcan pautas, inciden en los principios necesarios para el SGC, pero que no son normas certificables, tal y como es la ISO 9001. Igualmente anota brevemente la compatibilidad de la norma con la ISO 14.001:1996 de gestión medioambiental.Apartado 1: OBJETO Y CAMPO DE APLICACIÓN
Básicamente establece la razón de ser de la norma, como instrumento eficaz para aquella organización que pretenda incorporar un SGC adecuado bajo el objetivo primordial de conseguir la satisfacción de los requerimientos del cliente y con espíritu de mejorar todos los procesos necesarios para que esa satisfacción sea aumentada. Remarca la intención de usogenérico de la norma y aplicable por tanto, a cualquier organización con cualquier tipo de producto,( de paso especifica la igualación de los términos producto y servicio).De igual modo estipula la figura de la “exclusión” para referirse a aquellos requisitos de la norma que por la naturaleza de la organización o producto no sean aplicables, y que pueden ser admisibles siempre que no sobrepasen losrequisitos del capitulo 7 y que en ningún momento afecte a los requisitos irrenunciables de cumplir con los requisitos del cliente y las reglamentaciones pertinentes.
Este primer apartado en sí establece una presentación de la naturaleza de la norma y no hace necesaria ninguna documentación al respecto, solo la comprensión de los principios motivadores de la norma.
(NOTA: Las exclusiones si sedieran al aplicar en un caso concreto la norma, si exigirían una documentación pero no en este momento, ni referidas este apartado 1)

Apartado 2 : NORMAS PARA CONSULTA

Hace referencia a la norma ISO 9000:2000, como norma complementaria y de la que parten fundamentos desarrollados en la 9001. Subraya la necesidad de aplicar la norma mas actual en cada momento ya que pueden ser sujetas arevisiones. Como apartado informativo no exige ninguna documentación

Apartado 3: TERMINOS Y DEFINICIONES

Dado que la norma 9000:2000 además de fundamentos de un SGC, establecía el vocabulario de base de las normas ISO referentes a la calidad, la 9001 se referencia a ella en sus términos. Establece la relación de los actores de la cadena de suministro: Proveedor, organización y cliente. Finalmenteiguala a efectos de su uso en la norma de los términos producto y servicio. Este apartado informativo no exige tampoco documentación específica.

A partir de este punto la norma si exige la documentación de los siguientes apartados. Evidentemente según la complejidad de la empresa cada apartado será más o menos complejo e igualmente pueden presentarse alguna de las exclusiones definidas en elapartado 7, pero aún así se deberá dejar constancia de tal circunstancia.

Apartado 4: SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD
Este apartado, ya más extenso, establece condiciones y elementos necesarios para la implementación adecuada de un SGC.
Incide en su apartado 4.1 de requisitos generales en la necesidad de la organización de basar su sistema de gestión de la calidad en una identificaciónadecuada de todos los procesos necesarios en pro de esa calidad y la necesidad de dotarlos de recursos, de un control, seguimiento y análisis sin olvidar la necesaria aplicación de medidas que permitan no solo alcanzar los objetivos marcados sino mejorar continuamente mediante la actualización de dichos procesos. Reconoce la posibilidad de que la organización contrate alguno/os de los procesos...