constos

Control de ocupacion y disponibilidad:
Rack de situacion:
Se necesita un documento de información fijado en unas de las paredes cerca del mostrador. también debajo del mostrador
Tiene que serde fácil consulta para los empleados
Es recomendable que no este dentro de la visión del cliente
Este debe ser solo, de acceso a los empleador del mostrador
Mediantes cintas de color ocartoncillos ,se llevara continuamente el informe de disponibilidad de c-d una de las habitaciones.

Características del rack de situaciones en un hotel boutique:

Debe tener el nombre del cliente o delocupante de la habitación
La fecha de llegada
La fecha de salida prevista
La tarifa impuesta al cliente, se debe tomar encuentra si es un cliente repetitivo o si es nuevo.

Habitaciones bloquedas:Deben ser inidentificadas por primera instancias las habitaciones que han sido bloqueadas
Deben aparecer en el software o documento manual con una marca de color
Identificar porque estánbloqueadas.
Indicar a partir de que fecha podrá ser utilizada para su alquiler
Las habitaciones bloqueadas solo podrán ser aquilladas a clientes cuya salida esté garantizada en fecha anterior a la señaladacomo bloqueo.
Al vender una habitación marcada como bloqueada se le debe advertir al cliente de las condiciones a cumplir

Motivos por las que pueden ser bloqueadas

Por preparaciones orenovaciones periódicas, esto se hará en coordinación con la gobernanta.
Por asignación a un cliente o a un grupo de clientes
Por peticiones espaciales 9autorizacion del jefe de recepción

Cambio dehabitaciones:

Cuando el huesped se le une un familiar
Por necesidad de una habitación mas amplia, en el caso de que su actividad se muy exigente.
Se le debe informar del cambio de tarifa, sea superior oinferior
El recepcionista debe contar con el formulario llamado cambio de condiciones.
A este documento se le deben sacar varias copias, para distribuir a todos los departamentos del hotel....