construccion

DIRECCIÓN
PUNTOS A TRATAR:

• Concepto de Dirección
• Poder y Autoridad
• Estilos de Dirección
• Teoría de la Motivación
• Teoría de Liderazgo
• Teoría de la Comunicación
• Teoría del Conflicto
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DIRECCIÓN
DELEGAR

MOTIVAR

DIRIGIR

COORDINAR

SUPERAR
DEFICIENCIAS

ADMINISTRAR
EL CAMBIO
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DIRECCIÓN
•Concepto de Dirección:
• Se define como el proceso de influirsobre las
personas, para que realicen en forma entusiasta
el logro de las metas y objetivos de la empresa.
Para tal fin se manejan los conceptos referentes a
este logro, como son el poder, autoridad,
motivación, liderazgo, comunicación y conflicto.
• Las empresas son unidades sociales, en las que una
red de relaciones orientan y regulan la conducta del
conjunto de personas que actúan para laconsecución de metas específicas
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EL ROL DE LA DIRECCIÓN
INTERPERSONAL
(Relación, Liderazgo)
F
E
E
D
B
A
C
K

Provee la
Información

INFORMACIÓN
(Revisión, Difusión,
Hablado en persona)

DECISIÓN
(Empresario,
Manipulador de la
información, Recursos
Asignados, Negociador

Procesa
Información

Usa la
Información

4

DIRECCIÓN

5

ESTILOS DE DIRECCIÓNAUTORIDAD FORMAL Y ESTATUS

Debe contener:

Relaciones
Interpersonales
---------------------Reconocido Líder
Coordinador

PARA PODER TENER

Intereses en la
Formación
---------------------Monitoreador,
Diseminador,
Comunicador

Capacidad de
Decisión
---------------------Empleador,
Solucionador,
Negociador
INFLUENCIA REAL
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ESTILOS DE DIRECCIÓN
•

Descripción:

•
•DIRECCIÓN ESTRECHA

ADMINISTRACIÓN POR
RELACIONES HUMANAS

•

DIRECCIÓN POR PRESIÓN

ADMINISTRACIÓN
SITUACIONAL

•
•
•

ADMINISTRACIÓN DE LAS
NUEVAS GENERACIONES

ADMINISTRACIÓN POR
ASIGNACIÓN DE
AUTONOMÍA

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PODER Y AUTORIDAD
• El poder, autoridad e influencia son tres
elementos que pueden modificar la
conducta y son determinantes para el
desarrollo de la empresa.• PODER.- Es la capacidad para cambiar la
conducta individual o de grupo, para afectar
acciones y emociones.
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PODER Y AUTORIDAD
• AUTORIDAD.- “A” tiene poder sobre “B”,
en cuanto logre que “B” haga algo que “B”
no haría de otra manera. La variable poder es
relacional. (Dahl)
• INFLUENCIA.- “Probabilidad de imponer
la propia voluntad, dentro de una relación
social, aún contra todaresistencia y
cualquiera que sea el fundamento de esa
probabilidad”. (Marx Weber)
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PODER Y AUTORIDAD
• Clasificación de Poder:

•Por recompensa.- Con base en la habilidad
para recompensar.
•Por coerción.- Con base en la distribución
de castigos.
•Por legitimidad.- Se le asigna al portador.
•Poder experto.- Con base a la experiencia y
conocimiento.
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PODER Y AUTORIDAD
•AUTORIDAD.- Es el poder que emana de una
posición administrativa. Es la forma del poder pero
sin aplicar la fuerza.

• Clasificación de Autoridad:
• Autoridad legal.- La que se sustenta en la empresa y
la da el cargo.
• Autoridad Carismática.- con base en sus
características personales.
• Autoridad Tradicional.- Lo ejemplifican las
monarquías.
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TEORÍA DE LA MOTIVACIÓN
• ¿Por quéalgunos trabajadores se desempeñan
mejor que otros?
• ¿La ausencia de motivación se refleja en un
mal desempeño, rotación y ausentismo?
– Dinámica: (comentar entre los participantes)

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TEORÍA DE LA MOTIVACIÓN
• El proceso motivacional está orientado hacia la
meta. Las metas o resultados que intenta alcanzar
un trabajador se conciben como fuerzas que atraen
a la persona. Tambiéninteractúan las necesidades,
aunque las necesidades de una persona cambian
con el tiempo debido a la maduración y a la
satisfacción. Tomando como necesidades las
deficiencias (carencias), que experimenta un
individuo en un punto particular del tiempo.
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TEORÍA DE LA MOTIVACIÓN
• La conducta se orienta hacia la consecución de
una meta y está en función de la personalidad del
individuo, de...