construmart
Páginas: 5 (1007 palabras)
Publicado: 30 de abril de 2015
Historia
ConstruMart nació de la fusión de 3 importantes empresas del mercado de la construcción CHICHARRO S.A, COMERCIAL CORVELLA LTDA. y COMERCIAL EGUIGUREN S.A , el 27 de octubre de 1997 las familias Chicharro corvella y Eguiguren se unen para formar ConstruMart, de este modo ConstruMart incorpora la fortalezas y habilidades de estas tres grandes compañías.
Comercial Corvella apoyo conuna línea de productos principalmente del área de terminaciones.
Chicharro S.A contribuyo con su red de puntos de ventas a lo largo de todo el país
Comercial Eguiguren entrego su red de ventas a mayoristas
El 2006 se toma la decisión de dar un nuevo impulso a la compañía y de profesionalizar la administración de ConstruMart.
Planificación
Misión:
Ser la red de ferreteríasespecialistas en servicios y cercanía, siendo reconocidos como expertos en entregar asesoría personal y soluciones en reparación, ampliación y remodelación.
Visión:
Ser la mayor red de ferreterías de cara al cliente final, que tiene como fin potenciar el negocio del ferretero independiente, dándole solidez a lo largo del tiempo y crear barreras frene a la competencia.
El objetivo principal de laempresa es entregar a sus clientes asesoría experta junto con las mejores alternativas para reparar, ampliar y remodelar, todo en al cercanía de sus hogares.
La empresa tiene como metas vender $150.000.000 neto en materiales de construcción mensualmente, además captación de nuevos clientes constantemente.
Como todas las empresas ConstruMart S.A también posee políticas que rigen al interior de ella,que son las siguientes:
Realizar todo trabajo con excelencia.
Brindar trato justo y esmerado a todos los clientes, en sus solicitudes y reclamos considerando que el fin de la empresa es el servicio a la comunidad.
Definir por escrito el tiempo máximo de respuesta de todo requerimiento interno o externo, es responsabilidad de cada una de las aéreas.
Atender al cliente es responsabilidad de todoslos integrantes de la empresa, esos deberán conocer los procedimientos a fin de orientarlos.
Todos los integrantes de la empresa deben mantener un comportamiento ético.
Mantener una sesión mensual documentada de trabajo de cada unidad, a fin de coordinar y evaluar planes y programas, definir prioridades y plantear soluciones.
Proceso de planificación:
ConstruMart tambiénesta consiente de las oportunidades, por lo tanto debe conocer su competencia, como por ejemplo las empresas, Easy, Sodimac y barraca Maipú en la ciudad de Copiapó.
Para fomentar el crecimiento de la empresa, esta debe estar al tanto de sus fortalezas y debilidades y mantenerse en el tiempo, algunas de estas son:
Fortalezas:
Atención personalizada para los clientes.
Entrega gratuita delmaterial adquirido por el cliente en su domicilio.
Debilidades:
Lento funcionamiento del sistema operativo que se utiliza.
No contar con un estacionamiento amplio
Mala distribución de los espacios en el recinto.
Para minimizar costos para el logro del objetivo y obtener una mayor ganancia consigue proveedores que vendan a un precio bajo y con un producto de buena calidad y vendiéndolo con un margende utilidad mas alto sobre el 15 % del margen.
La gestión de operaciones es dos palabras la de la planificación y asignación de inventarios a nivel nacional.
La estructura organizacional en la que funcionan los RRHH es descentralizada.
Integración de Personal
La gerencia de recursos humanos cuenta con un jefe de reclutamiento y selección y un jefe de desarrolloorganizacional.
Este departamento cuenta con la misión de contemplar el resguardo del bienestar de todos los colaboradores y la construcción de ambientes de trabajo agradables y gratos.
En el proceso de reclutamiento se establece el perfil y las tareas que se deben realizar en el cargo. Luego en el proceso de selección se evalúan Curriculum, test sicológico y conocimientos realizados en la...
Historia
ConstruMart nació de la fusión de 3 importantes empresas del mercado de la construcción CHICHARRO S.A, COMERCIAL CORVELLA LTDA. y COMERCIAL EGUIGUREN S.A , el 27 de octubre de 1997 las familias Chicharro corvella y Eguiguren se unen para formar ConstruMart, de este modo ConstruMart incorpora la fortalezas y habilidades de estas tres grandes compañías.
Comercial Corvella apoyo conuna línea de productos principalmente del área de terminaciones.
Chicharro S.A contribuyo con su red de puntos de ventas a lo largo de todo el país
Comercial Eguiguren entrego su red de ventas a mayoristas
El 2006 se toma la decisión de dar un nuevo impulso a la compañía y de profesionalizar la administración de ConstruMart.
Planificación
Misión:
Ser la red de ferreteríasespecialistas en servicios y cercanía, siendo reconocidos como expertos en entregar asesoría personal y soluciones en reparación, ampliación y remodelación.
Visión:
Ser la mayor red de ferreterías de cara al cliente final, que tiene como fin potenciar el negocio del ferretero independiente, dándole solidez a lo largo del tiempo y crear barreras frene a la competencia.
El objetivo principal de laempresa es entregar a sus clientes asesoría experta junto con las mejores alternativas para reparar, ampliar y remodelar, todo en al cercanía de sus hogares.
La empresa tiene como metas vender $150.000.000 neto en materiales de construcción mensualmente, además captación de nuevos clientes constantemente.
Como todas las empresas ConstruMart S.A también posee políticas que rigen al interior de ella,que son las siguientes:
Realizar todo trabajo con excelencia.
Brindar trato justo y esmerado a todos los clientes, en sus solicitudes y reclamos considerando que el fin de la empresa es el servicio a la comunidad.
Definir por escrito el tiempo máximo de respuesta de todo requerimiento interno o externo, es responsabilidad de cada una de las aéreas.
Atender al cliente es responsabilidad de todoslos integrantes de la empresa, esos deberán conocer los procedimientos a fin de orientarlos.
Todos los integrantes de la empresa deben mantener un comportamiento ético.
Mantener una sesión mensual documentada de trabajo de cada unidad, a fin de coordinar y evaluar planes y programas, definir prioridades y plantear soluciones.
Proceso de planificación:
ConstruMart tambiénesta consiente de las oportunidades, por lo tanto debe conocer su competencia, como por ejemplo las empresas, Easy, Sodimac y barraca Maipú en la ciudad de Copiapó.
Para fomentar el crecimiento de la empresa, esta debe estar al tanto de sus fortalezas y debilidades y mantenerse en el tiempo, algunas de estas son:
Fortalezas:
Atención personalizada para los clientes.
Entrega gratuita delmaterial adquirido por el cliente en su domicilio.
Debilidades:
Lento funcionamiento del sistema operativo que se utiliza.
No contar con un estacionamiento amplio
Mala distribución de los espacios en el recinto.
Para minimizar costos para el logro del objetivo y obtener una mayor ganancia consigue proveedores que vendan a un precio bajo y con un producto de buena calidad y vendiéndolo con un margende utilidad mas alto sobre el 15 % del margen.
La gestión de operaciones es dos palabras la de la planificación y asignación de inventarios a nivel nacional.
La estructura organizacional en la que funcionan los RRHH es descentralizada.
Integración de Personal
La gerencia de recursos humanos cuenta con un jefe de reclutamiento y selección y un jefe de desarrolloorganizacional.
Este departamento cuenta con la misión de contemplar el resguardo del bienestar de todos los colaboradores y la construcción de ambientes de trabajo agradables y gratos.
En el proceso de reclutamiento se establece el perfil y las tareas que se deben realizar en el cargo. Luego en el proceso de selección se evalúan Curriculum, test sicológico y conocimientos realizados en la...
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