construyendo la vision de la compañia

Construyendo la visión de su compañíai @James c. Collins y Jerry i. Porras
No debemos cesar de explorar,
y el final de toda nuestra exploración será llegar a donde empezamos,
Y conocer el lugar por primera vez.
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T. S. Elliot, "Four Quartets"

Las compañías que gozan de éxito sostenido tienen valores y propósitos medulares, los cuales permanecen fijos mientras que sus estrategias yprácticas de negocio se adaptan permanentemente a un mundo cambiante. La dinámica de preservar el núcleo medular mientras se estimula al progreso es la razón por la cual compañías como Hewlett Packard, 3M, Johnson & Johnson, Procter & Gamble, Merck, Sony, Motorola y Nordstrom se convirtieron en instituciones de elite capaces de renovarse a sí mismas y lograr un desempeño superior en el largo plazo.Los empleados de Hewlett Packard han sabido por largo tiempo, que el cambio radical en las prácticas de operación, en las normas culturales y en las estrategias no significa el perder el espíritu de la “forma-manera”de HP-los principios medulares de la compañía. Johnson & Johnson se cuestiona continuamente su estructura y renueva sus procesos mientras que mantiene a sus ideales incluidos en sucredo. En 1996 3M liquidó varios de sus ya maduros negocios-movimiento dramático que sorprendió a la prensa de negocios-para re-enfocarse sobre su ya permanente propósito medular de resolver problemas todavía sin resolver innovadoramente.
Estudiamos a compañías como estas en nuestra investigación denominada: “Construidas para permanecer: hábitos exitosos de las compañías visionarias”, y encontramosque ellas han sobrepasado al mercado general accionario por un factor de 12 desde 1925.
Las grandes compañías realmente comprenden la diferencia entre lo que nunca debería cambiar y lo que debería estar abierto al cambio, entre lo que genuinamente es y no es sagrado. Esta rara habilidad de administrar a la continuidad y al cambio-requiriendo una práctica disciplinada continua- se relacionafuertemente con la habilidad para desarrollar una visión. La visión provee de una guía acerca de que núcleo medular preservar y que progreso estimular hacia el futuro. Pero la visión se ha convertido en una de las palabras del lenguaje más sobreutilizadas e incomprendidas, evocando diferentes imágenes para distintas personas: de valores sostenidos profundamente, logros sobresalientes, eslabonessociales, metas estimulantes, fuerzas motivantes o razón de ser. Nosotros recomendamos un marco conceptual para definir a la visión, aumentando la claridad y el rigor a los vagos y nebulosos conceptos que se arremolinan alrededor de este término de moda y dar una guía práctica para articular una visión coherente dentro de una organización. Es un marco de referencia prescriptivo fundamentado en seis añosde investigaciones y refinado y probado por nuestra continua labor con ejecutivos de una gran variedad de organizaciones alrededor del mundo.
Una visión bien concebida consiste de dos grandes componentes: una ideología medular y un futuro con visión (favor de ver el esquema "articulando una visión"). La ideología medular, el yin en nuestro dibujo, define por lo que nosotros luchamos y el por queexistimos. Yin es inamovible y complementa al yang, el futuro con visión. El futuro con visión es lo que aspiramos lograr, convertirnos en, crear-algo lo cual requerirá para lograrlo, de un cambio significativo y de progreso.

Ideología medular

La ideología medular define el carácter permanente de una organización-una identidad consistente que trasciende a los ciclos de vida del producto odel mercado, quiebres tecnológicos, modas administrativas y líderes particulares. De hecho, la más significativa y perdurable contribución de aquellos quienes construyen compañías visionarias, es la ideología medular. Como dijo Bill Hewlett de su amigo de muchos años y socio durante mucho tiempo, David Packard, acerca de su muerte hace poco, "desde el punto de vista de la compañía, la cosa más...