Consulta Comercial
Este trabajo tiene como fin el proporcionar información acerca de la consulta comercial, sus principios generales, planteamientos y tipos de consultas, la cual es de gran utilidad, a lahora de necesitar información sobre lo que se requiera en una empresa
En adición, este contiene información adicional sobre la respuesta a esta consulta o solicitud comercial que se ha pedido conanterioridad.
CONSULTA COMERCIAL
La consulta comercial es un mensaje que solicita información sobre precios, catálogos, disponibilidad, demostración.
Tipos de informes que se pueden solicitar:Cotizaciones, pedidos, Catálogos, precios, servicios, términos de pago, productos, etc.
PRINCIPIOS GENERALES
* Explique a su lector porque lo ha elegido como fuente
* Solicite lainformación que necesita con claridad y brevedad
* Sea especifico en los datos que solicita
* Pida información adicional, ayuda o consejo
* Dirija la solicitud de la persona indicada de la empresao institución
* Agradezca (en futuro) por la atención que su consulta pueda recibir
PLANTEAMIENTO DE LA CONSULTA
5. BORRADOR MEJORADO
4. CONTROL DE CALIDAD
3. BORRADOR
2. SINTESISSUSTANTIVA
1. BOSQUEJO
+
TIPOS DE CONSULTA COMERCIAL
Ventas
Son las cartas que se escriben en cualquiera de las etapas de un proceso de compra-venta. Entre ellas, podemos mencionar lospedidos, de cobranza, de reclamación, de remesas, etc.
Relaciones Públicas
Son aquellas que se escriben para crear, mejorar o recuperar las relaciones comerciales. Entre ellas las invitaciones, lasfelicitaciones, los agradecimientos, los nombramientos, etc.
Varias
En este tipo están las cartas de recomendación, informes, memorandos, cartas de seguimiento, de publicidad y otrasRESPUESTA A LA CONSULTA COMERCIAL
La respuesta puede ser positiva, es decir nos envían a tiempo y a entera satisfacción la información solicitada.
También puede ser negativa, cuando no tienen los...
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