Consultaria y comunicación de apoyo
Páginas: 35 (8697 palabras)
Publicado: 10 de noviembre de 2011
Unidad 1. Introducción a las habilidades directivas
1.1 Definir qué son las habilidades directivas.
“Las Habilidades directivas son aquellas habilidades necesarias para manejar la propia vida así como las relaciones con otros”.
David A. Whetten y Kim S. Cameron
Forman parte de la capacidad de liderazgo de los grandes gerentes y comprometen un esfuerzo personal y profesional. Entre las cualidades que a menudo son mencionadas como habilidades directivas suelen encontrarse el liderazgo, la capacidad para trabajar en equipo, las habilidades para motivar a las personas que lo rodean, la capacidad de comunicarse con sus empleados y con el público, la expresión oral, las técnicas de comunicación escrita y las capacidades para relacionarse con la gente.
A estosaspectos pueden sumarse la necesidad de contar con una visión crítica, una buena imagen ante el equipo de trabajo y una alta capacidad de innovación.
1.2 Importancia de los directivos competentes.
Los estudios realizados en diversas partes del mundo y en diferentes sectores industriales, ha demostrado que en la última década se ha visto que los directivos que efectúan una administracióneficiente y eficaz del recurso humano, han logrado el éxito en las organizaciones.
Las organizaciones exitosas tienen gerentes con habilidades directivas de personal bien desarrolladas y estas habilidades son más importantes que los factores combinados de industria, ambiente, competencia y económicos.
1.3 Clasificación de las habilidades directivas.
1.3.1 Habilidades personales.
El serhumano, a medida que crece física y psico-socialmente, adquiere numerosas y variadas habilidades para enfrentar y superar situaciones rutinarias y extraordinarias en la vida; a continuación se mencionan algunas de esas habilidades:
1. Conocerse a uno mismo.
2. Desarrollar la creatividad.
3. Desarrollar el sentido del humor.
4. Manejar las emociones.
5. Manejar las tensiones.
6. Establecery mantener relaciones interpersonales.
7. Establecer empatía.
8. Resolver problemas.
9. Tomar decisiones.
10. Comunicarse asertiva o efectivamente.
11. Resistirse a los vicios y al uso de las drogas.
1.3.2 Habilidades interpersonales.
Las habilidades interpersonales son aquellas que permiten tener una mejor comunicación con otras personas. Las más importantes son: la empatía, lasemociones y la sociabilidad.
EMPATÍA
La empatía es una habilidad importantísima en las habilidades interpersonales y es casi la única habilidad que nos confiere la cualidad humana. Si no conseguimos empatizar con los demás nos volvemos fríos y amargos, perdemos toda humanidad y con ello la vida carece de sentido.
Si no sabemos empatizar vamos a mirar demasiado para nosotros, siendo incapazasí de tener en cuenta los sentimientos de los demás.
No vivimos solos en el mundo, vivimos con muchísimas personas; por lo tanto, es muy importante desarrollar nuestras habilidades empáticas si queremos vivir en concordancia con los demás y aprovecharnos positivamente de nuestro poder de empatía.
EMOCIONES
Las emociones son las grandes dominantes del mundo, sin emociones los humanos noseríamos nada principalmente además porque las emociones son el principal aliciente de que la empatía cobre sentido.
Las personas no se mueven por lógica, se mueven casi enteramente por emociones. Una persona está a favor o en contra de una opinión, más que por la lógica, lo está por las emociones que siente.
Temor, ira, miedo, felicidad, éxtasis son distintas emociones y cada una con unareacción bien distinta. Las emociones pueden cambiar en segundos una vida para siempre, destruirla o beneficiarla.
Aprender a dominar las emociones que sentimos, cómo y cuándo las exteriorizamos y, sobretodo aprender a provocar las emociones que queremos trasmitir a otras personas.
1. Esto es fundamental para obtener buenas relaciones sociales. Si sabemos entusiasmar al público, el...
1.1 Definir qué son las habilidades directivas.
“Las Habilidades directivas son aquellas habilidades necesarias para manejar la propia vida así como las relaciones con otros”.
David A. Whetten y Kim S. Cameron
Forman parte de la capacidad de liderazgo de los grandes gerentes y comprometen un esfuerzo personal y profesional. Entre las cualidades que a menudo son mencionadas como habilidades directivas suelen encontrarse el liderazgo, la capacidad para trabajar en equipo, las habilidades para motivar a las personas que lo rodean, la capacidad de comunicarse con sus empleados y con el público, la expresión oral, las técnicas de comunicación escrita y las capacidades para relacionarse con la gente.
A estosaspectos pueden sumarse la necesidad de contar con una visión crítica, una buena imagen ante el equipo de trabajo y una alta capacidad de innovación.
1.2 Importancia de los directivos competentes.
Los estudios realizados en diversas partes del mundo y en diferentes sectores industriales, ha demostrado que en la última década se ha visto que los directivos que efectúan una administracióneficiente y eficaz del recurso humano, han logrado el éxito en las organizaciones.
Las organizaciones exitosas tienen gerentes con habilidades directivas de personal bien desarrolladas y estas habilidades son más importantes que los factores combinados de industria, ambiente, competencia y económicos.
1.3 Clasificación de las habilidades directivas.
1.3.1 Habilidades personales.
El serhumano, a medida que crece física y psico-socialmente, adquiere numerosas y variadas habilidades para enfrentar y superar situaciones rutinarias y extraordinarias en la vida; a continuación se mencionan algunas de esas habilidades:
1. Conocerse a uno mismo.
2. Desarrollar la creatividad.
3. Desarrollar el sentido del humor.
4. Manejar las emociones.
5. Manejar las tensiones.
6. Establecery mantener relaciones interpersonales.
7. Establecer empatía.
8. Resolver problemas.
9. Tomar decisiones.
10. Comunicarse asertiva o efectivamente.
11. Resistirse a los vicios y al uso de las drogas.
1.3.2 Habilidades interpersonales.
Las habilidades interpersonales son aquellas que permiten tener una mejor comunicación con otras personas. Las más importantes son: la empatía, lasemociones y la sociabilidad.
EMPATÍA
La empatía es una habilidad importantísima en las habilidades interpersonales y es casi la única habilidad que nos confiere la cualidad humana. Si no conseguimos empatizar con los demás nos volvemos fríos y amargos, perdemos toda humanidad y con ello la vida carece de sentido.
Si no sabemos empatizar vamos a mirar demasiado para nosotros, siendo incapazasí de tener en cuenta los sentimientos de los demás.
No vivimos solos en el mundo, vivimos con muchísimas personas; por lo tanto, es muy importante desarrollar nuestras habilidades empáticas si queremos vivir en concordancia con los demás y aprovecharnos positivamente de nuestro poder de empatía.
EMOCIONES
Las emociones son las grandes dominantes del mundo, sin emociones los humanos noseríamos nada principalmente además porque las emociones son el principal aliciente de que la empatía cobre sentido.
Las personas no se mueven por lógica, se mueven casi enteramente por emociones. Una persona está a favor o en contra de una opinión, más que por la lógica, lo está por las emociones que siente.
Temor, ira, miedo, felicidad, éxtasis son distintas emociones y cada una con unareacción bien distinta. Las emociones pueden cambiar en segundos una vida para siempre, destruirla o beneficiarla.
Aprender a dominar las emociones que sentimos, cómo y cuándo las exteriorizamos y, sobretodo aprender a provocar las emociones que queremos trasmitir a otras personas.
1. Esto es fundamental para obtener buenas relaciones sociales. Si sabemos entusiasmar al público, el...
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