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REVISTA ESPAÑOLA DE FINANCIACIÓN Y CONTABILIDAD Vol. XXXVIII, n.º 142 · abril-junio 2009 · pp. 189-212

ARTÍCULOS DOCTRINALES

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Análisis del proceso de implantación de un sistema de gestión estratégica: estudio de caso del Cuadro de Mando Integral en la Autoridad Portuaria de Valencia *
Analysis of the implementation process of a strategic management system: a case study of theBalanced Scorecard at the Port Authority of Valencia
José Antonio Aparisi Caudeli **. Universidad de Valencia Arturo Giner Fillol. Director Económico-Financiero de la Autoridad Portuaria de Valencia Vicente Mateo Ripoll Feliú. Universidad Politécnica de Cartagena
RESUMEN En los últimos años, se ha incrementado el interés por estudiar el proceso de implantación de la estrategia en las organizaciones. Eneste contexto, el presente trabajo tiene como finalidad analizar, mediante el estudio de un caso, el proceso de implantación de un sistema de gestión estratégica a nivel de alta dirección en una unidad de negocio del sistema portuario español. En concreto, el estudio de este proceso de implantación ha sido estructurado en cuatro partes, como son: a) el proyecto de implantación del Cuadro de MandoIntegral; b) la construcción del mapa estratégico; c) la implantación tecnológica, y d) la gestión de la estrategia. En definitiva, esta investigación contribuye a aportar un mayor conocimiento, comprensión y explicación de los cambios que la organización ha experimentado para realizar dicho proceso de implantación. PALABRAS CLAVE Proceso de Implantación del Cuadro de Mando Integral; Proceso dePlanificación Estratégica; Estudio de Caso; Sistema Portuario. ABSTRACT In the last years, there has been increased interest in the researching the implementation process of the strategy in the organizations. The purpose of this paper is to analyze, by means of a case study, the implementation process of a strategic management system at top management level in a business unit of the Spanish portsystem. In particular, the study has been structured in four parts, as they are: a) the implementation project of the Balanced Scorecard; b) the construction of the strategic map; c) the technological implementation, and d) the management of the strategy. Ultimately, this study contribute to better knowledge, understanding and explanation of the changes that the organization of study has experimentedto carry out this implementation process. KEY WORDS Implementation Process of Balanced Scorecard; Strategic Planning Process; Case Study; Port System.

* Agradecimientos: Los autores desean agradecer a los evaluadores los valiosos comentarios y sugerencias realizadas, así como a los editores la publicación de este artículo en la Revista Española de Financiación y Contabilidad. ** Dirección paracorrespondencia: José Antonio Aparisi Caudeli. Departamento de Contabilidad de la Universidad de Valencia. Facultad de Economía. Avenida dels Tarongers, s/n, 46071 Valencia, España. Tel.: 96 382 82 80. Fax: 96 382 82 87. Correo-e: jose.a.aparisi@uv.es
Recibido 13-05-08 · Aceptado 23-01-09 · Copyright © 2001 Asociación Española de Contabilidad y Administración de Empresas · ISSN: 0210-2412

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José Antonio Aparisi Caudeli, Arturo Giner Fillol y Vicente Mateo Ripoll Feliú Análisis del proceso de implantación de un sistema de gestión estratégica: estudio de caso

1. INTRODUCCIÓN
Durante esta última década, el Sistema Portuario de Titularidad Estatal (SPTE) (1) ha desarrollado su actividad según las directrices de un Marco Estratégico, lo que le ha permitidoafrontar los retos planteados por una Europa sin fronteras y, por un mercado globalizado y competitivo (Puertos del Estado, 2001). Este hecho ha asentado las bases de un modelo participativo en el SPTE; en especial, en las Autoridades Portuarias (AP), lo que ha de posibilitar una adecuada respuesta a sus exigencias legales, así como afrontar los retos y desafíos de un negocio en el cual su...