consultor

Administración y Control de
Proyectos II

Marzo
2011

FIUBA – 75.46 ADMINISTRACIÓN Y CONTROL DE PROYECTOS II

Apunte complementario
Definición del modelo de negocio

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PATRÓN
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3Ejemplo modelo Gratuito / Pago
Free-Premium
• El modelo, basada en internet, mezcla servicios
libre y pagos.
• Gran base instalada, beneficiándose de lo libre
una pequeña porción paga
• Es posible por el bajo costo de servir a los
gratuitos
• Importante de controlar
– Costo del usuario libre
– Velocidad a la que un usuario gratuito pasa a pago

• El libre tiene restricciones(tiempo, volumen, etc.)
• Los “pro” no
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DISEÑO
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Qué piensa y siente?
Qué pasa por su cabeza?

Qué escucha?
Cómo lo influencia
el entorno?

Cómo se lo ve?
Cómo es el cliente
en su entorno

Qué dice y qué hace?
Qué puede decir o cómo se
comporta en público

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Cuál es su temor
Cuál es su mayor frustración

Qué gana
Qué es lo que quierelograr
realmente?

Perfil del Cliente
Cómo se lo ve?
Cómo es el cliente
en su entorno

Qué escucha?
Cómo lo influencia el
entorno?

Qué piensa y siente?
Qué pasa por su cabeza?

Qué dice y que hace?
Qué puede decir o
cómo se comporta en
público

Cuál es su
temor?
Cuál es su
mayor
frustración

Qué gana?
Qué es lo que quiere
lograr realmente?

Cómo luce?

Qué dicen susamigos?

Qué es lo realmente
importante para el?

Cuál es su actitud?

Cuál es su mayor
frustración?

Que es lo que
realmente quiere
lograr?

Qué lo rodea?

Quién lo influencia
realmente y cómo?

Qué lo mueve? (emociones)

Que les dice al resto?

Que obstáculos
hay entre el y lo
que quiere lograr

Cómo mide el éxito?

Quienes son sus
amigos?

Que canales soninfluyentes?

Qué le saca el sueño?

Que diferencia hay entre
lo que dice y lo que
realmente piensa o
siente?

Que riesgos no
quiere correr?

Que estrategia puede
usar para lograr el
éxito?

A que ofertas se
expone a diario?

Cuales son sus
aspiraciones?

Qué problemas
encuentra?

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Contexto del modelo de negocio

ESTRATEGIAS
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Serviciossustitutos
Competencia
Proveedores
Nuevos ingresantes

Stakeholders

Fuerzas de la Industria
Mercado de capitales
Comodities
Infraestructura económica

Fuerzas
macroeconómicas

Fuerzas del
Mercado

Nuestro modelo

Segmentos del mercado
Atracción de la facturación

Principales tendencias
Tendencias tecnológicas

Costo del cambio
Necesidades y demandas

Tendenciasregulatorias
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Tendencias sociales y culturales
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Tendencias socio - económicas

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Fuerzas del Mercado
Temas a
considerar

Explicación

En qué debo pensar?

Issues del mercado

Temas que transforman al mercado
desde la perspectiva del cliente y la
oferta

Temas que afectan al cliente, cambios
previsibles, ¿haciadonde apunta el
mercado?

Segmentos del mercado

Identificar los segmentos mayores de
mercado, su atractivo y buscar nuevos
segmentos

Segmentos de clientes más
importantes
Mayor crecimiento potencial Cuáles
declinan
Cuales periféricos pueden mirarse

Atracción de la facturación

Qué hace atractiva a la facturación y
qué poder tenemos para fijar los
precios

Porqué realmenteel cliente pagaría
Donde están los márgenes mayores
Tiene alternativas más baratas?

Costo del cambio

Qué hace que el cliente nos cambie x
otro proveedor?

Qué une al cliente a la Compañía
Que costos de cambio evitan que
este se vaya
Pueden encontrar propuestas
similares fácilmente?
Importa la marca?

Necesidades y demandas

Necesidades del mercado y cómo
están servidas

Qué...