consultora de implementacion auditorias

PLAN DE NEGOCIOS (RESUMEN EJECUTIVO)
A U TO R E S : I N G . B E R N A R D O O V A L L E C .

ECON. WENDY GRANJA S .

I N G . J HO N Y P A M B A B A Y C .

ANÁLISIS DE LA EMPRESA Y SU
ENTORNO
SERMEDICAL, Servicios Médicos de Calidad, es una compañía consultora que ofrecerá
servicios como asesorías, implementación de software, cursos y seminarios. El segmento
de mercado al cual se enfoca lacompañía es el de la salud; sin embargo, esto no descarta la
posibilidad de ofrecer a futuro, nuestros servicios a empresas del sector industrial,
comercial, bancario u otras.
En cuanto a las asesorías están orientadas hacia áreas administrativas, financieras y de
marketing. Así también, se ofrecen asesorías para la implementación de Sistemas de
Calidad ISO 9000, BPM. Contamos además, con un software dediseño propio “RAPHA”, el
cual facilitará a las empresas el control de sus costos, inventarios, personal, y permitirá en
forma ágil obtener reportes financieros administrativos de gestión.
Las oficinas de SERMEDICAL, estarán ubicadas en la ciudad de Guayaquil, en la Cdla. La
FAE. En la Av. Carlos Luis Plaza Dañín Nº 1101 y calle Eliat Liut, en un local de 80 m2. El
alquiler mensual de la oficinaserá de USD 300,00.
1. OBJETIVOS

Nuestro principal objetivo es cumplir con las expectativas de nuestros clientes, mejorar la
eficiencia, y por ende la competitividad de las empresas mediante un asesoramiento

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correcto y oportuno, con herramientas informáticas innovadoras que faciliten la gestión y
desempeño de las empresas.
Nuestra visión es “Ser la empresa líder en asesoría enimplementación de sistemas de
calidad”.
Nuestra misión es brindar asesoría para mejorar la eficiencia de las pequeñas, medianas y
grandes industrias.
2. ANÁLISIS DEL ENTORNO INTERNACIONAL

Un 90% del sector de las consultoras lo conforman las compañías internacionales entre las
cuales tenemos: Deloitte & Touch, PriceWaterhouse y Bureau Veritas. Estas compañías se
dedican exclusivamente a brindar servicios deconsultoría al sector comercial e industrial.
Cabe destacar que las actividades de estas empresas se basan en una metodología general
que la adaptan a cualquier tipo de negocio, sea comercial, individual o de servicios.
La participación de empresas internacionales en nuestro país, representa para las
empresas que contratan sus servicios una inversión superior en comparación con el valor
quepodrían proponer empresas consultoras nacionales.
La firma del TLC sin duda permitiría que empresas que se dediquen a esta actividad
ingresen a prestar sus servicios en nuestro país. Sin embargo, el valor que los empresarios
están dispuestos a pagar por este servicio no supera sus expectativas; y por lo tanto, no
consideramos que su ingreso represente una amenaza significativa.
3. ANÁLISIS DEL ENTORNONACIONAL

Las consultoras en nuestro país se dedican exclusivamente a brindar sus servicios en
empresas comerciales, de servicios, industriales, dejando a un lado al sector de la salud.
En el Ecuador no existe suficiente interés por parte de las empresas para invertir en
proyectos de consultoría a los cuales nos referimos en nuestro plan. Sin embargo, los
nuevos cambios del entorno como la firmadel TLC, harán que todos los sectores de la
economía ajusten su visión y muestren mayor interés en desarrollar proyectos de
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consultoría, a través de los cuales podrán adaptarse con mayor seguridad a los nuevos
cambios y les permitirán competir o mantenerse en igualdad de condiciones, tanto en los
nuevos mercados que se van desarrollando, como en los ya existentes.
4. ANÁLISIS DEL MERCADO

Elproducto que ofrecemos está formado de dos partes o componentes plenamente
diferenciados: la asesoría de implementación del sistema de calidad y el software RAPHA.

PARTE I:
Consultoría
Implementación de
Sistemas de Calidad

Interfase
Capacitación de los
Usuarios

PARTE II:
Software Servicios
Hospitalarios
(RAPHA)

(Costeo ABC)

ANÁLISIS DE NUESTRO CLIENTE

Los clientes de los servicios que...