Consultora

CASO CONSULTORA DO

En una conversación reciente de un Profesor de la Universidad con el Gerente General de una Consultora en Desarrollo Organizacional argentina , el Gerente General le comentabasobre su estrategia de negocios. El “producto” ofrecido son programas de desarrollo de habilidades gerenciales en temas tales como Negociación, Liderazgo, Trabajo en Equipo, Comunicación efectiva,Change Management, etc. Estos programas se ofrecen a grandes empresas para sus ejecutivos y son contratados por las Gerencias de Recursos Humanos. Las metodologías de los programas son bastante estándar,ya que se basan en trabajos académicos de profesores norteamericanos como Senge (MIT), Kofman (MIT), Argiris (Harvard), etc. que han sido aplicados a la realidad empresarial. Típicamente, losprogramas que ofrece la consultora tienen dos componentes: talleres grupales y “coaching” individual....es decir, primero ven la teoría y se ejercitan en grupo y luego se les hace una asesoría personal a losejecutivos participantes con evaluaciones en 360 grados ( en que se evalua al ejecutivo en sus relaciones con sus jefes, pares y subordinados), de modo de producir el cambio de conductas. LaConsultora se distingue por el hecho que los “coach” (consultores), que actúan en la práctica como profesores (ya que dictan los talleres y hacen el “coaching”), son ejecutivos con experiencia en la línea (yno psicólogos), por lo que los “profesores” tienen la experiencia de haber vivido los problemas de trabajo en equipo, negociación, etc. De hecho, el Gerente General es un ex ejecutivo de Microsoft, quecambio de “rubro” para dedicarse a esto. Los consultores son reclutados entre ejecutivos de empresas multinacionales que manifiestan interés en estos temas y en cambiar de actividad, pasando de serejecutivos de línea en sus empresas a consultores en desarrollo organizacional. Estos ejecutivos pasan por un programa de entrenamiento de un mes y luego son insertados de a poco en alguno de los...