Consultoria Colaborativa En Una Empresa

CAPÍTULO I
PRESENTACIÓN DE LA CONSULTORIA


Una vez realizado el diagnostico preliminar por el cual se detecta que es lo que está fallando dentro de la organización, detallando cuales son los factores que están originado el problema detectado para que de este modo se diseñen posibles estrategias que le ayuden a la institución hacerles frente. Posteriormente se procede a realizar lapresentación de la consultoría para dar inicio a su aplicación.

1. CONTACTO INICIAL


En este punto existirá una relación más estrecha entre los consultores y la institución, ya que se necesitara la colaboración de ambos para que el trabajo llegue a concluirse y que dicho resultado genere para la institución grandes posibilidades de lograr recuperar la imagen que mantenía años atrás. Elcontacto iniciara a través de un oficio en el que se le avisa al director del plantel el lapso del tiempo que durara la consultoría.







1.2 CONCLUSIONES DEL DIAGNÓSTICO PRELIMINAR


Se dictamino dentro de la Institución lo siguiente: Que lo recursos financieros no está destinando flujo de efectivo a la infraestructura, ya que las instalaciones de la Institución están en deterioroprovocando la mala imagen de la escuela como también el mal control de gastos. Dentro del departamento de Recursos Humanos se detectó que el personal de esa área está en deficiencia en la elaboración de nóminas a los trabajadores de la Institución, otro problema que aqueja a la Institución es la división que existe de su personal, estas se encuentran divididos en dos grupos pero ambas sonpertenecientes al sindicato, el problema que aqueja es el poder de tomar control del total de jefaturas que se tiene y por parte de la comisión sindical al querer golpear laboralmente los derechos de algunos trabajadores, esto genera constantes agresiones que a sufrido la institución por parte de los dos grupos que han provocado una mala imagen y han generado un problema entre el personal de la misma.La aplicación de los servicios de la Institución abarca a todo el personal cuyo trabajo pone en contacto con los clientes en forma rutinaria, teniendo una orientación fundamental que constituye la razón principal de su existencia. Para el CBTIS N° 25 el cliente es el punto central, sin él no habría razón de ser empresas, por ello la institución sele debe a sus clientes también se encontróque la institución no cuenta con sistema de inscripción rápido que ayude a los alumnos o padres de familias a llevar a cabo este proceso y tener una mejor atención. Basándonos en la competitividad esta la ausencia de una tecnología para la conducción eficiente de la organización, la falta de una infraestructura formal de desarrollo, mediante el cual los conocimientos, la experiencia y lashabilidades de los gerentes se mantengan a tonos con las exigencias cada vez más creciente.







1.3 PLANIFICACIÓN DE LA CONSULTORÍA

|ACTIVIDADES |PERIODO | |
||ABRIL – MAYO 2012 |RESPONSABLE |
| |ABRIL |MAYO | |
| |SEMANAS|SEMANAS | |
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