Consultoria Empresarial a Farmacia Genesis

05/06/2010

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ÍNDICE

Nº Pág.

GLOSARIO DE TÉRMINOS 2

INTRODUCCIÓN 4

CAPÍTULO I: MARCO REFERENCIAL 6

1.1 GENERALIDADES DE LA EMPRESA 6
1.2 OBJETIVOS DE LA CONSULTORÍA 8
1.3 METODOLOGÍA DE TRABAJO UTILIZADA 9

CAPÍTULO II: DIAGNÓSTICOEMPRESARIAL 12

2.1 ANALISIS FODA DE LA EMPRESA 12
2.3 PRIORIZACION DE LA PROBLEMÁTICA GENERAL 28
2.4 PRIORIZACION DEL ORDEN DE INTERVENCION DE LA PROBLEMÁTICA PRINCIPAL 34
2.5 ORDEN DE PRIORIDAD EN LA INTERVENCION DE LOS PROBLEMAS 36
2.6 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES DELDIAGNOSTICO 38

CAPÍTULO III: PROPUESTA DE INTERVENCION PARA LA SOLUCION DE LOS PROBLEMAS 40

CAPTULO IV:LINEAMIENTOS PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE LA PROPUESTA. 62

4.1 CONFORMACIÓN DEL EQUIPO DE IMPLEMENTACIÓN DE LA PROPUESTA. 62
4.3 ASIGNACIÓN DE ACTIVIDADES A LOS INOLUCRADOS EN LA IMPLEMENTACIÓN DE LA PROPUESTA 65
4.4 EJECUCIÓN DE LOS PLANES DE ACCIÓN EN EL MARCO DE LA PROPUESTA 73
4.5 SEGUIMIENTO Y EVALUACION DE RESULTADOS DE LAS INTERVENCIONES 86

ANEXO I PROPUESTA TÉCNICA DE CONSULTORÍA 92

I.FORMULARIO DE PRESENTACIÓN DE PROPUESTA TÉCNICA 92
II. ORGANIZACIÓN Y EXPERIENCIA DE LA FIRMA CONSULTORA 93
III. OBSERVACIONES Y SUGERENCIAS SOBRE LOS TÉRMINOS DE REFERENCIA 107
IV. DESCRIPCIÓN DEL ENFOQUE Y LA METODOLOGÍA A EMPLEAR 108
V. COMPOSICIÓN DEL EQUIPO Y ASIGNACIÓN DE RESPONSABILIDADES 110
VI. CURRÍCULOS DEL PERSONAL PROFESIONAL PROPUESTO 118
VII. CALENDARIO DE ACTIVIDADES DELPERSONAL 134
VIII. PLAN DE TRABAJO 135

ANEXO II PROPUESTA ECONÓMICA DE CONSULTORÍA 137

I. PRESENTACION DE PROPUESTA DE PRECIO 137
II. RESÚMEN DE PRECIOS 138
III. DESGLOSE DE PRECIO POR ACTIVIDAD 139
IV. DESGLOSE DE REMUNERACIONES 140
V. DESGLOSE DE GASTOS REEMBOLSABLES 142
PRESUPUESTO DE COSTOS DE SERVICIOS DE CONSULTORÍA PARA FARMACIA GÉNESIS 142

ANEXO III ACTA DE APROBACIÓN DELPRODUCTO DE LA CONSULTORÍA 145

GLOSARIO DE TÉRMINOS

1. Amenazas: Son situaciones y/o factores externos, no controlables por la Entidad, que podrían perjudicar y/o limitar el desarrollo de la misma.

2. Análisis FODA: Es una metodología de estudio de lasituación competitiva de una empresa en su mercado (situación externa) y de las características internas (situación interna) de la misma, a efectos de determinar sus Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas.

3. Asesoramiento: Es la acción y efecto de asesorar o asesorarse, es decir consiste en dar o recibir consejo o dictamen.

4. Causa: Motivo o situación que se ha determinadoorigina problemática.

5. Consultor: Responsable junto con la alta gerencia, de llevar a cabo un programa de desarrollo organizacional. También se le conoce como agente de cambio o facilitador.

6. Consultoría: Un servicio profesional de gran utilidad para ayudar a los directivos de las organizaciones a identificar y definir los principales problemas que afectan a sus organizaciones paraalcanzar sus propósitos fundamentales, sus objetivos emanados de la misión, analizar las causas que lo provocan, identificando las causas raíces y proyectar acciones para su perfeccionamiento y que estas se implemente.

7. Costos: El costo o coste es el gasto económico que representa la fabricación de un producto o la prestación de un servicio.

8. Debilidades: Son problemas internos deuna empresa, que una vez identificados y desarrollando una adecuada estrategia, pueden y deben eliminarse.

9. Diagnóstico Empresarial: Etapa de la consultoría en la cual se describe la situación actual de una organización y los problemas que impiden su crecimiento, sobrevivencia o desarrollo.

10. Efecto: Impacto que la problemática o la solución causa en el la empresa.

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