Consultoria Lubricentro Blanco

Curso: Desarrollo de Emprendedores

Consultoría N°1

LUBRICENTRO BLANCO

Integrantes:

Ing. Tony Chacón Rosales.
Ing. Jeison Coblentz Cordero
Ing. Alejandro Rodríguez Jiménez.
Ing. Virgita Valerio Durán.
Ing. Francisco Villanueva Ocampo.

Profesor: Lic. Ing. Juan Gabriel Chávez Barahona, MARI.

Asistente: Ing. Melissa Núñez Castro

Fecha de entrega: 21 de mayo de 2012

IIcuatrimestre

Hoja de evaluación

Nombre del Ing. | Nota |
Ing. Tony Chacón R. |   |
Ing. Jeison Coblentz C. |   |
Ing. Alejandro Rodríguez J. |   |
Ing. Virgita Valerio D. |   |
Ing. Francisco Villanueva O. |   |

Calificación del trabajo

Rubros | Valor Total | Valor Obtenido |
Trabajo escrito | 40% |   |
Exposición | 40% |   |
Intervenciones | 10% |   |
P.P | 10% |  |
P.C | 20% |   |

Auto evaluación

Nombre del Ing. | Nota | Firma del Ing. |
Ing. Tony Chacón R. |   |   |
Ing. Jeison Coblentz C. |   |   |
Ing. Alejandro Rodríguez J. |   |   |
Ing. Virgita Valerio D. |   |   |
Ing. Francisco Villanueva O |   |   |

Contenido
Resumen gerencial. 4
Introducción. 6
Marco teórico. 7
Los siete desperdicios y filosofía Kaizen. 7
Diagramade Ishikawa 9
Lluvia de ideas 10
Diagrama de flujo 11
Diagrama de recorrido 11
FIFO 12
Organigrama 13
Análisis FODA 13
Manejo de materiales. 13
Diagrama Kano. 14
Diagrama de Pareto. 16
WIT Soluciones 17
Breve Descripción. 17
Nuestra Misión. 17
Nuestra Visión. 17
Política de nuestra empresa. 17
Valores empresariales. 18
Logo empresarial. 18
Consultoría LubricentroBlanco S.A. 19
Generalidades: 19
Descripción de la empresa: 19
Situación actual. 20
Distribución del Local 20
Misión 21
Visión 21
Valores de la organización: 21
Ventajas competitivas: 21
Análisis FODA del Lubricentro Blanco. 22
Organigrama. 23
Detalle del organigrama de Lubricentro Blanco 23
Gerente general 23
Caja 23
Mecánicos 23
Diagrama SIPOC 24
Productos yservicios de la empresa 25
Grado de escolaridad 26
Cajera 26
Mecánicos 26
Circulación 26
Flujograma para arreglo de llanta. 27
Diagrama de Proceso de Operaciones. 28
Bimanual de procedimientos. 29
Diagrama de planta actual. 30
Diagrama de recorrido actual. 31
Tiempos de proceso actuales. 32
Cursograma analítico actual. 33
Localización del problema 34
Observaciones preliminares34
Lluvia de ideas 35
Tramitación de las ideas 36
Diagrama de Ishikawa. 37
Diagrama KANO. 38
Diagrama de planta propuesto. 39
Diagrama de recorrido mejorado. 40
Tiempo de procesos mejorado (estándar). 41
Mejoras cuantitativas. 42
Cursograma analítico Mejorado. 43
Plan financiero de Inversión. 44
Salarios. 44
Costos fijos (mensuales). 45
Costos materias primas(mensuales). 45
Recuperación de la inversión. 46
Conclusiones y recomendaciones. 47
Bibliografía. 48

Resumen gerencial.

Los constantes cambios y mejoras que enfronta el comercio día a día, hace que cada empresa se vea comprometida a perfeccionar los servicios brindados para mantener al cliente satisfecho y que elija los servicios ofrecidos y mantenerse competitivos. Por este motivo es que cadavez se hace más importante la ayuda de la ingeniería, con la cual se logra optimizar y racionalizar los procesos operativos, realizados por una serie de profesionales que logran diagnosticar, proponer, evaluar e implementar una solución que ayude a aumentar la productividad y rentabilidad de todas las operaciones realizadas en toda empresa que son nuestros clientes.

La colaboración de WITSoluciones permitirá a la empresa eliminar todos aquellos trabajos o actividades que le resten valor al producto o servicio ofrecido, logrando así alcanzar las metas, formar trabajadores capacitados, eficientes, eficaces y motivados lo que ayudará a mantener a la empresa competitiva, exitosa y cumpliendo con todas las normas requeridas.

Por lo tanto, las consultorías son importantes ya que ayudan...