Consultoria

Instituto Tecnológico De La Zona Maya

Materia:
Consultoría

Maestra:
M. C. Amelia Cen Hoy

Integrantes Del Equipo:
Wilbert Antonio Farfán García
Deyanira Yareidi Farfán García
Libby Madai Ayil Medina
Luigelmy Anais Muñoz Cruz
Noemí Ramírez Santiago

Grado:
8º Semestre.

Grupo:
“B”

Turno:
Vespertino.
Trabajo:
Proceso De La Consultoría Colaborativa De Las Empresas“Hotel Los Cocos”

Chetumal, Quintana Roo Marzo de 2011
CONTENIDO

* Reseña Histórica De La Organización……………………………………………3
* Contacto Inicial…………………………………………………………………......7
* Entrevista Formal………………………………………………………………….10
* Diagnostico Preliminar……………………………………………………………17
* Estrategia Y Planificación De La Tarea…………………………………………18
* Presentación De Propuesta AlCliente………………………………………….21
* Contrato De Consultoría………………………………………………………….24
* Marco Conceptual…………………………………………………………………28
* Objetivos Y Problemas Del Diagnostico………………………………………..29
* Definición De Hechos……………………………………………………………..30
* Fuentes De Información………………………………………………………….35
* Análisis De Los Hechos…………………………………………………………..36
* Información De Resultados Preliminares AlCliente…………………………..37
* Planificación Del Sistema De Ayuda……………………………………………38
* Presentación De Propuestas De Solución Al Cliente…………………………40
* Implantación Del Sistema De Ayuda……………………………………………41
* Presentación Del Informe Final………………………………………………….42



RESEÑA HISTÓRICA DE LA ORGANIZACIÓN
Consultores Hoteleros Del Sureste S.A De C.V, nace como una iniciativa de su socio fundador y gestor el Sr. Alonso Medina,él 27 de marzo de 2003, quien en apego a su profesión como Consultor y a sus estudios de especialización en Hotelería, toma la decisión de emprender nuevos negocios y estrategias de consolidación, luego de haber laborado durante más de seis años para los Hoteles Hilton.
La empresa, con su visión, misión y objetivos claros de negocio, no solo le ofrece a sus clientes un servicio personalizado,sino que el servicio lleva consigo el deseo de que el cliente encuentre en un solo lugar, toda la ayuda para satisfacer su sin numero de necesidades. En primer término, la administración y mejor manejo de los recursos, la teneduría de libros, los resultados de operación, los problemas del entorno empresarial e individual, el mantenimiento del negocio en marcha, el cumplimiento de los objetivos,políticas y normas previamente establecidas y por último, en segundo término pero con igual grado de responsabilidad y eficiencia laboral, la administración de proyectos como su producto de vanguardia.
Hoy en día, y gracias a la confianza depositada por nuestros clientes, hemos realizado alianzas estratégicas con profesionales y firmas dedicadas a dar consultoría bajo nuestra responsabilidad.MISIÓN
Trabajar para generar en nuestros clientes valores añadidos, analizando su situación en el mercado como única, creando e innovando soluciones comerciales, y optimizando y rentabilizando sus recursos, para conseguir así ventajas competitivas en el mercado.

 
VISIÓN 
Posicionarnos como empresa líder en el mercado de la consultoría Hotelera y Turística, lanzamiento de campañas, yestrategia comercial, otorgando a cada uno de los proyectos de nuestros clientes un trato individual y personalizado en base a sus necesidades.

FORTALEZAS
* Experiencia nacional e internacional, acumulada en el campo Hotelero.
* Más de 7 años consecutivos de operación como empresa.
* Personas capacitadas en programas en diferentes países.
* Visión de 360 grados en laactividad Hotelera.
* Lenguaje directo (Decimos lo que pensamos con respeto).
* Versatilidad y Confidencialidad
* Información actualizada.
* Claro enfoque hacia el mejoramiento de la calidad para la obtención de mayor en utilidades.
* Amplio conocimiento del mercado local y la idiosincrasia regional.

NUESTROS CLIENTES

Ofrecemos a nuestros...