CONSULTORIA

AMPLITUD Y ALCANSE DE LOS SERVICIOS DE CONSULTORIA
1.2 Breve descripción histórica
Una breve descripción histórica ayudara a entender el alcance, las ventajas y las limitaciones actuales de la consultoría de las empresas. ¿Dónde tienen sus raíces históricas la consultoría de las empresas? ¿Hasta dónde hay que remontarse? ¿Cuáles son los acontecimientos y personalidades principales que handado a la actividad de consultoría su forma actual?
La consultoría de las empresas tienen su origen en la revolución industrial la aparición de la fábrica moderna y las transformaciones institucionales y la aparición de la fabrica moderna y las transformaciones institucionales y sociales conexas. Sus raíces son idénticas las de a dirección o administración de empresas como esfera separada de laactividad humana y campo de aprendizaje.
Entonces fue preciso determinar y describir los métodos y los principios aplicables a diversas organizaciones y situaciones y los empresarios fueron inducidos y presionados para buscar una forma mejor de dirigir y controlar su negocio.
Los pioneros de la organización científica del trabajo
Hubo varios predecesores de la organización científica del trabajo,entre ellos:
Frederick W. Taylor y Lillian Gilbreth, Henry L. Gantt y Harrington Emerson.
Todos ellos creían en la aplicación del método científico para resolver los problemas de producción. Creían en la ventaja de servirse de varios métodos para difundir los enfoques científicos y asegurarse de que las empresas los utilizaran.
Estos esfuerzos iniciales dieron origen a un rasgo muy importantede la consultoría de empresas, rasgo que a dejado su impronta en la profesión y ha influido a su imagen. La consultoría que surgió de la organización científica del trabajo se concentro principalmente en la productividad y en la eficiencia en las fabricas y los talleres, la organización racional del trabajo. A toda esfera se le dio el nombre de “ingeniería industria”. A los que la aplicaban se lesllamaba a menudo “expertos en eficiencia”.
La primitiva imagen negativa de algunos consultores de empresas ha cambiado de modo considerable lo largo de los años. Se abordaron nuevas esferas de la gestión y nuevos tipos de problemas que pasaron a ser parte normal del trabajo de consultoría, se produjeron cambios importantes en las esferas delas relaciones sociales y laborales que tendieron alimitar el empleo de técnicas inaceptables para los trabajadores; las negociaciones se convirtieron en un método indispensable para realizar numerosos cometidos. El lado positiva de la imagen del experto en eficiencia se ha conservado en gran parte: los consultores siguen siendo considerados como personas capaces de hallar nuevas posibilidades de ahorrar recursos y de aumentar la productividad.HACIA A UN PLANTEAMIENTO GENERAL DE LA DIRECCION DE EMPRESAS
Las limitaciones de la ingeniería industrial y de lo métodos de los expertos en eficiencia han dado origen a una aplicación del interés por otros aspectos y dimensiones de las organizaciones mercantiles y a la aparición de nuevas esferas de consultoría.
En 1914 Edwin booz creo una de las primeras empresas de consultoría del tipo queactualmente se conoce con el nombre de “Business Research Services”.
En el decenio de 1920 Elton mayo impulso la investigación y a la consultoría en la esfera de las relaciones humanas con su experimento de Hawthorne.
Mary Parker follet inicio importantes trabajos de consultoría en la esfera de las administración de los recursos humanos y de la motivación.
1917 el ingles Harold Whitehead escribióprincipios del arte de vender.
En los decenios de 1920 y 1930 la consultoría de empresas fue ganando terreno nos solo en estados unidos y en el reino unido sino también en Francia, Alemania, Checoslovaquia y otros países industrializados.
LA EDAD DE ORO
La reconstrucción de posguerra, la rápida expansión de las empresas unida a una aceleración de los cambios tecnológicos. La aparición de...