consultoria

La Consultoría
La
consultoría
se
considera un servicio
prestado por una
persona o personas
independientes
y
calificadas
en
la
edificación
e
investigación
de
problemas
relacionados
con
política, organización,
procedimientos
y
métodos.
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"La consultoría de empresas puede enfocarse como un servicio profesional o como

un método de prestar asesoramiento y ayuda prácticos.Es indudable que se ha transformado en un sector especifico de actividad
profesional y debe tratarse como tal.
Simultáneamente, es también un método de coadyuvar con las organizaciones y el
personal de dirección en el mejoramiento de la gestión y las prácticas
empresariales, así como del desempeño individual y colectivo."
Tomado del libro La consultoría de empresas. Guía para la profesióndel autor Milan Kubr. Ed. Limusa
(Noriega Editores - México. 2008. Pág 4.

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“La consultoría se considera
ante todo como un método
para mejorar las prácticas de
gestión, sin embargo también
se considera a ella misma como
una profesión," la consultoría
como método y la consultoría
como profesión constituyen las
dos caras de una misma
moneda"
(Kubr,1994).

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La mayor parte delos funcionarios de una organización

son realmente consultores aunque ellos no se designen
así oficialmente. En éstas y otras definiciones se insiste en la
idea de que los consultores proporcionan ayuda o
aportan una capacidad cognoscitiva. Para ello se parte del
supuesto de que esa ayuda la pueden prestar personas que
realizan trabajos muy diferentes.
Un director o gerente de unaorganización puede también
actuar como consultor, si decide asesorar y ayudar a un colega
o incluso a sus propios subordinados, en lugar de darles
instrucciones
y
órdenes.

Peter Block (1971) sugiere incluso que "se actúa como consultor siempre que
se trata de modificar o mejorar una situación, pero sin tener un control
directo de la ejecución

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Características del Consultor

•Unadimensión técnica a vinculada con la naturaleza de la
gestión o problema de la organización que afronta el cliente
y la forma de que este problema se puede analizar y resolver.
•Una dimensión humana, es decir, la relación entre el
consultor y el cliente y la forma en que los miembros de la
organización cliente reaccionan a los cambios y pueden
ayudar a planificarlos y aplicarlos.

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Camposde Especialización del Consultor

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Consultoría de Procesos

Dos direcciones básicas
de la
consultoría.

Steele(1975) define la consultoría
como: "Por proceso de consultoría
entiendo
cualquier
forma
de
proporcionar ayuda sobre el contenido,
proceso o estructura de una tarea o de
un conjunto de tareas, en que el
consultor
no
es
efectivamente
responsable de la ejecución de lamisma, sino que ayuda a los que lo
son"

Consultoría Profesional

Se considera la consultoría como un servicio
profesional especial y se destacan varias
características que debe poseer ese servicio.
Según Larry Greiner y Robert Metzger (1983), "la
consultoría de empresas es un servicio de
asesoramiento contratado por y proporcionado a
organizaciones por personas especialmentecapacitadas y calificadas que prestan asistencia, de
manera objetiva e independiente a la organización
cliente para poner al descubierto los problemas de
gestión, analizarlos, recomendar soluciones a esos
problemas y coadyuvar, si se les solicita, en la
aplicación
de
soluciones.
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Consultoría de Procesos

Cuando las actividades de Consultoría se
convierten en una figura interna de laempresa y provoca cambios y soluciones
a la situación empresarial
hablamos de

Consultoría Profesional

Consultoría Colaborativa o Participativa (Sherwood (1989), Doyle (1989), Portuondo (1992). Este tipo de
consultoría tiende a fijar cambios para que las soluciones que se adopten surjan de la propia empresa por
el convencimiento de la necesidad y la bondad de tales cambios. Su esencia es...