consultoria

Vicerrectoría Académica
Cuaderno de Apuntes – 2011

Consultoría
Empresarial

Docente Elaborador: Juan Muñoz Douglas

Cuaderno de Apuntes de uso exclusivo de los estudiantes del Instituto Profesional AIEP. Prohibida su reproducción. Derechos reservados AIEP.

Vicerrectoría Académica
Cuaderno de Apuntes – 2011

Estimado Estudiante de AIEP, en este Cuaderno de Apuntes, junto a cadaAprendizaje Esperado que se te
presenta y que corresponde al Módulo que cursas, encontrarás “Conceptos, Ideas Centrales y
Aplicaciones” que reforzarán el aprendizaje que debes lograr.

Esperamos que estas Ideas Claves entregadas a modo de síntesis te orienten en el desarrollo del saber, del
hacer y del ser.

Mucho Éxito.-

Dirección de Desarrollo Curricular y Evaluación
VICERRECTORÍAACADÉMICA AIEP

Cuaderno de Apuntes de uso exclusivo de los estudiantes del Instituto Profesional AIEP. Prohibida su reproducción. Derechos reservados AIEP.

Vicerrectoría Académica
Cuaderno de Apuntes – 2011

Módulo: Introducción al Plan de Negocios
UNIDAD: LA CONSULTORÍA COMO HERRAMIENTA DE GESTIÓN DEL CAMBIO

1.-Concepto y naturaleza de la consultoría.
1.1- CONCEPTO: Una consultoría es unservicio de ayuda a las organizaciones para mejorar su
funcionamiento, principalmente analizando la existencia de problemas comerciales y
desarrollando planes para mejorar.
Esta actividad se puede generar en forma personal e individual o con la conformación de una
empresa prestadora de servicio.
http://www.misrespuestas.com/que-es-una-consultoria.html

1.2.- RASGOS PARTICULARES DE LACONSULTORÍA:

a- Es un servicio independiente: Es un elemento de suma importancia, las empresas buscan
agentes externos alejados de la influencia interna que pudiera surgir, para resolver problemas. Por
ejemplo, influencia familiares, amistades entre otros.
b- Es consultivo: La consultora, solo puede sugerir a la empresa que la contrata, está no
necesariamente implemente lo sugerido.
c- Múltiplesclientes: Las consultora o consultores tiene generalmente más de un cliente a la vez.

1.3.-IMPORTANCIA DE LA CONSULTORÍA EN LA GESTIÓN DEL CAMBIO EN UNA EMPRESA:
a-Las organizaciones requieren generar cambios en el tiempo, para mantener la competitividad y
productividad, estos pueden ser muy profundos, abarcando áreas de finanzas, marketing, higiene,
seguridad, cambio de la culturaorganizacional entre otros. Los cambios son difíciles, la empresa
puede necesitar conocimiento que no posee o requiere la independencia de las consultoras.

Cuaderno de Apuntes de uso exclusivo de los estudiantes del Instituto Profesional AIEP. Prohibida su reproducción. Derechos reservados AIEP.

Vicerrectoría Académica
Cuaderno de Apuntes – 2011

1.4- TIPOS DE CONSULTORÍA SEGÚN LA ACTIVIDADECONÓMICA:

a- CONSULTORIA EXTERNA, INTERNA Y SEMI-INTERNA
a.1- Consultoría externa
La situación convencional de consultoría es la externa, es decir, el consultor (individuo o empresa)
que como ente distinto de la empresa cliente presta sus servicios desde fuera. Este es el caso más
notorio de capacidad complementaria a la cual recurre la empresa cuando lo necesita.

Entre las ventajas que sesuelen atribuir al consultor externo se destacan:







su alto grado de especialización,
su amplia gama de experiencias,
su mayor objetividad ante situaciones,
que la empresa cliente no distrae recursos regulares,
el prestigio (a veces mágico) que pueden llegar a tener,
la posibilidad de aprendizaje por parte del cliente.

Cuaderno de Apuntes de uso exclusivo de losestudiantes del Instituto Profesional AIEP. Prohibida su reproducción. Derechos reservados AIEP.

Vicerrectoría Académica
Cuaderno de Apuntes – 2011

Entre las desventajas usualmente destacadas debemos mencionar:





su alto costo, especialmente de las grandes empresas internacionales,
el riesgo de caer en soluciones estereotipadas, de moda,
La dificultad para conocer a fondo las...