consultoria
Páginas: 10 (2485 palabras)
Publicado: 1 de febrero de 2015
INDICE
Pág.
Introducción
3
Relaciones cliente – consultor
Consultor
4
Cliente
5
Objetivos
5
Ámbito de la consultoría administrativa
6
La consultoría como una relación de ayuda
8
Importancia de la relación cliente-consultor
9
Funciones de la consultoría
10
Papeles del consultor experto- e impulsor de incentivos
11
Relación de colaboración
12
Laorganización del cliente
14
Modelos descriptivos de la relación cliente - consultor
15
Conclusiones
16
Bibliografías
17
INTRODUCCION
La relación que se establece entre el consultor, sea externo o interno, y su cliente, es, después de todo, una relación de ayuda, y como tal, comparte con las otras de su tipo (counseling, terapia, coachng), tanto algunos de sus rasgos más característicos,como de sus dificultades más comunes.
En efecto, por más que se trate de que todo salga bien en esta relación, a menudo se presentan situaciones inesperadas que la hacen difícil, y que incluso la ponen en riesgo de rompimiento si no se saben enfrentar y resolver a tiempo.
En el proceso de consultoría intervienen dos asociados: el consultor y su cliente, el cliente ha decidido comprar unosservicios profesionales en ciertas condiciones.
El consultor sigue siendo una persona ajena a la organización, alguien de quien se espera que obtenga un resultado válido en la organización cliente sin formar parte de su sistema administrativo y humano.
El cliente y el consultor pueden considerar de manera diferente el resultado previsto y la manera de cumplir el cometido. LA RELACION CLIENTE-CONSULTOR
La consultoría es la aplicación del conocimiento enfocada al medio empresarial público y privado, ofreciendo servicios de asesoría, auditoria, asistencia técnica, contribuyendo en la solución de problemas y buscando el desarrollo de la competitividad y el alto desempeño de las organizaciones.
CONSULTOR.
Es un profesional que es requerido, ya sea por susconocimientos, por la experiencia acumulada en un determinado campo del hacer y el saber, por poseer el conjunto de métodos o técnicas para resolver alguna situación (metodología) o por todo ello en su conjunto.
También podemos decir que un consultor de empresas es aquel que presta servicios profesionales a la empresa-cliente en cualquier ámbito, ya sea gerencial, administrativo, económico,financiero, estratégico o técnico que no sean los tradicionales trabajos de asesoramiento contable, tributario, fiscal, laboral, seguro social o de auditoría.
Su campo de acción es extenso y diverso. Cuestiones tales como: planes de expansión, análisis de viabilidad, estudios económico-financieros, creación y constitución de sociedades, consultoría de gestión y dirección, estrategias parasolventar crisis empresariales, comercialización y ventas, adquisiciones y fusiones de empresas, negociación con proveedores y acreedores, la sucesión de la empresa familiar o el asesoramiento técnico puro, son algunos de las prácticas en la oferta de servicios de los consultores.
Las empresas utilizan consultores cuando las capacidades internas no son suficientes para resolver algún problema, ocuando el costo de generar soluciones desde adentro sobrepasa en mucho el costo de consultar externamente (afuera). No es un servicio barato, por lo tanto el empresario debe tener mucho cuidado en el momento de elegir a un consultor. La idea es que el egreso sea una inversión, no un gasto.
CLIENTE
Persona que utiliza los servicios de un profesional o de una empresa, especialmente la que lo haceregularmente.
Quizá tiene sólo una vaga idea de cómo trabajan los consultores.
Puede abrigar cierto recelo.
Puede entrar en contacto con el consultor con sentimientos contradictorios.
Pero incluso cuando no hay recelo, ni temor por parte del cliente, existe un peligro de desacuerdo.
OBJETIVOS
Proporcionar a las empresas públicas y privadas los fundamentos, metodologías,...
INDICE
Pág.
Introducción
3
Relaciones cliente – consultor
Consultor
4
Cliente
5
Objetivos
5
Ámbito de la consultoría administrativa
6
La consultoría como una relación de ayuda
8
Importancia de la relación cliente-consultor
9
Funciones de la consultoría
10
Papeles del consultor experto- e impulsor de incentivos
11
Relación de colaboración
12
Laorganización del cliente
14
Modelos descriptivos de la relación cliente - consultor
15
Conclusiones
16
Bibliografías
17
INTRODUCCION
La relación que se establece entre el consultor, sea externo o interno, y su cliente, es, después de todo, una relación de ayuda, y como tal, comparte con las otras de su tipo (counseling, terapia, coachng), tanto algunos de sus rasgos más característicos,como de sus dificultades más comunes.
En efecto, por más que se trate de que todo salga bien en esta relación, a menudo se presentan situaciones inesperadas que la hacen difícil, y que incluso la ponen en riesgo de rompimiento si no se saben enfrentar y resolver a tiempo.
En el proceso de consultoría intervienen dos asociados: el consultor y su cliente, el cliente ha decidido comprar unosservicios profesionales en ciertas condiciones.
El consultor sigue siendo una persona ajena a la organización, alguien de quien se espera que obtenga un resultado válido en la organización cliente sin formar parte de su sistema administrativo y humano.
El cliente y el consultor pueden considerar de manera diferente el resultado previsto y la manera de cumplir el cometido. LA RELACION CLIENTE-CONSULTOR
La consultoría es la aplicación del conocimiento enfocada al medio empresarial público y privado, ofreciendo servicios de asesoría, auditoria, asistencia técnica, contribuyendo en la solución de problemas y buscando el desarrollo de la competitividad y el alto desempeño de las organizaciones.
CONSULTOR.
Es un profesional que es requerido, ya sea por susconocimientos, por la experiencia acumulada en un determinado campo del hacer y el saber, por poseer el conjunto de métodos o técnicas para resolver alguna situación (metodología) o por todo ello en su conjunto.
También podemos decir que un consultor de empresas es aquel que presta servicios profesionales a la empresa-cliente en cualquier ámbito, ya sea gerencial, administrativo, económico,financiero, estratégico o técnico que no sean los tradicionales trabajos de asesoramiento contable, tributario, fiscal, laboral, seguro social o de auditoría.
Su campo de acción es extenso y diverso. Cuestiones tales como: planes de expansión, análisis de viabilidad, estudios económico-financieros, creación y constitución de sociedades, consultoría de gestión y dirección, estrategias parasolventar crisis empresariales, comercialización y ventas, adquisiciones y fusiones de empresas, negociación con proveedores y acreedores, la sucesión de la empresa familiar o el asesoramiento técnico puro, son algunos de las prácticas en la oferta de servicios de los consultores.
Las empresas utilizan consultores cuando las capacidades internas no son suficientes para resolver algún problema, ocuando el costo de generar soluciones desde adentro sobrepasa en mucho el costo de consultar externamente (afuera). No es un servicio barato, por lo tanto el empresario debe tener mucho cuidado en el momento de elegir a un consultor. La idea es que el egreso sea una inversión, no un gasto.
CLIENTE
Persona que utiliza los servicios de un profesional o de una empresa, especialmente la que lo haceregularmente.
Quizá tiene sólo una vaga idea de cómo trabajan los consultores.
Puede abrigar cierto recelo.
Puede entrar en contacto con el consultor con sentimientos contradictorios.
Pero incluso cuando no hay recelo, ni temor por parte del cliente, existe un peligro de desacuerdo.
OBJETIVOS
Proporcionar a las empresas públicas y privadas los fundamentos, metodologías,...
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