Consultoria

Análisis DOFA

FORTALEZAS | DEBILIDADES |
* Reconocimiento de marca: la marca Amazon es sinónimo de ventas en línea y de servicio orientado al cliente * El modelo de negocio: tiene laposibilidad de aumentar sus ventas (en $ y unidades) sin necesidad de grandes aumentos en sus costos directos * Diversificación: la variedad de productos que vende y de mercados geográficos que atiendele confiere una gran estabilidad * Evolución del negocio: durante los últimos años, se ha reinventado continuamente, mejorando constantemente su propuesta de valor | * Estrategia basada en bajosprecios: el mayor incentivo de la empresa son sus bajos precios; aunque estos han logrado su propósito, es posible que los clientes sean atraídos a otras tiendas que provean mayores o mejoresincentivos. * Complejidad del negocio: al aumentar la variedad de productos y el alcance geográfico, se hace más compleja la distribuciòn * Crecimiento: el crecimiento de la empresa, si se excluyen eventosespeciales (como los lanzamientos de Harry Potter), no son impresionantes * Costo de envío: durante algún tiempo, la empresa ha ofrecido envío gratis, para ganar clientes; esta estrategia resultacostosa y no necesariamente sostenible |
OPORTUNIDADES | AMENAZAS |
* Aumentar la pre-venta: la pre-venta de artículos (los clientes pagan antes de estar disponible y meses antes de que tenganque pagarle al proveedor), resulta un gran negocio que puede incrementarse * Estrategia multi-proveedor: incluir tiendas de terceros (como Circuit City, Toys R US y Office Depot), le permite agregargran cantidad de productos, mejorar su propuesta de valor, y reforzar su marca * Servicios Web: el servicio AWS, mediante el cual permiten a terceros desarrollar aplicaciones para su plataformatecnológica, le permite innovar constantemente sin grandes inversiones * Mercados internacionales poco desarrollados: el aumento acelerado del uso de internet y de banda ancha en otros países...