Consultorio Empresarial 3

1. ¿Qué estudia la investigación de mercados?
Es una técnica que permite recopilar datos, de cualquier tema que se desee conocer para, posteriormente interpretarlos y hacer uso de ellos. Sirven al comerciante o empresario para realizar una adecuada toma de decisiones y para lograr la satisfacción de sus clientes.
Los Objetivos de la investigación de mercado se dividen principalmente en 3, yson:
Objetivo social.
Satisfacer las necesidades del cliente, ya sea mediante un bien o servicio requerido, es decir, que el producto o servicio cumpla con los requerimientos y deseos exigidos cuando sea utilizado.
Objetivo económico.
Determinar el grado económico de éxito o fracaso que pueda tener una empresa al momento de entrar a un nuevo mercado o al introducir un nuevo producto o servicioy, así, saber con mayor certeza las acciones que se deben tomar.
Objetivo administrativo.
Ayudar al desarrollo de su negocio, mediante la adecuada planeación, organización, control de los recursos y áreas que lo conforman, para que cubra las necesidades del mercado, en el tiempo oportuno.
2. ¿Diferencia entre promoción y publicidad?
Para establecer las diferencias entre promoción ypublicidad vamos a definir los dos conceptos:
La publicidad es una actividad de comunicación cuyo objetivo fundamental es persuadir, convencer o seducir al público hacia un determinado bien de consumo, servicio, individuo o idea. Para dicha persuasión, la publicidad utiliza numerosos recursos estilísticos y estrategias para presentar lo que anuncia como algo imprescindible para el consumidor, por ello,es frecuente que la publicidad no sea fiel a la realidad e intente manipular al individuo.
Un ejemplo de esto son la publicidad subliminal y la publicidad engañosa. Los medios de comunicación venden espacio publicitario. Entonces, La promoción frente a la publicidad es menos comercial y lo que ofrece tiende a satisfacer las necesidades de los clientes. Mediante la promoción se informa sobre eluso o nuevos usos del producto, se recuerda periódicamente la existencia de éste y, lo más importante, se persuade de las capacidades del producto para satisfacer las necesidades del consumidor. Las promociones son esfuerzos no personales que están dirigidos a tener un impacto inmediato en las ventas. Están orientadas a incrementar la demanda del consumidor, a estimular la demanda del mercado o amejorar la disponibilidad del producto por un periodo limitado de tiempo.
La diferencia más importante entre estos dos conceptos es que La publicidad se orienta hacia el largo plazo, mientras que la promoción se utiliza para atraer clientes a un producto o un sitio para un resultado inmediato corto plazo.
3.     ¿Defina las áreas funcionales de la empresa?
Área de Finanzas
Es el área quese encarga del optimo control, manejo de recursos económicos y financieros de la empresa, esto incluye la obtención de recursos financieros tanto internos como externos, necesarios para alcanzar los objetivos y metas empresariales y al mismo tiempo velar por que los recursos externos requeridos por la empresa sean adquiridos a plazos e intereses favorables.
Área de Mercadotecnia (o Ventas)
Esel área que se encarga de canalizar los bienes y servicios desde el producto hasta el consumidor o usuario final. Entre las funciones de mercadeo podemos mencionar: la investigación de mercados, el presupuesto de mercadeo, la determinación de empaque, envase, etiqueta y marca, la distribución y venta de los productos, la determinación del precio de los artículos la publicidad y la promoción.Área de Producción
Es el área encargada de trasformar la materia prima en productos y servicios terminados, utilizando los recursos humanos, económicos y materiales (herramientas y maquinaria) necesarios para su elaboración. Entre las principales funciones del área de producción, el mantenimiento y reparación de maquinaria o equipo, el almacenamiento de materia prima, producto en proceso,...