Consultorio medico

Ciencias Informáticas

CD. OBREGON, SONORA A NOVIEMBRE DEL 2011
Propuesta Tecnológica para el Consultorio Médico “Esperanza”

Administración de la Función Informática

MAESTRO:
Jesús Antonio Gaxiola Meléndrez

ALUMNO:
José Guadalupe Valenzuela Córdova
ID:
16024

INDICE
1.- Introducción….………………………………………………………….3
1.1 Objetivo…………………………………………………………...3
1.2Contenido………………………………………………………...3
1.2.1 Nombre de la Empresa………………………………..3
1.2.2 Giro Organizacional…………………………………...3
1.2.3 Antecedentes…………………………………………...3
1.2.4 Análisis FODA………………………………………….4
1.2.5 Contexto Regional……………………………………..4

2.- Perfil Estratégico de la Empresa……………………………………..5
2.1 Misión……………………………………………………………...5
2.2 Visión………………………………………………………………5
2.3 Líneas Estratégicas………………………………………………5
2.4 EstrategiasCompetitivas………………………………………...6

3.- Procesos de la Empresa……………………………………………….6
3.1 Servicios que otorga la empresa……………………………….6
3.2 Cadena de Valor………………………………………………….8
3.3 Descripción de Procesos Clave y de Soporte…………………9

1 4. Propuestas Tecnológicas………………………………………………12
0 4.1 Esquema de aplicaciones……………………………………….13
0 4.2 Esquema de Infraestructura Tecnológica……………………..131
1 5. Planeación estratégica de TI…………………………………………..14
0 5.1 Proyectos a elaborar…………………………………………….14
1 5.2 Plan de implantación……………………….……………………14
2 5.3 Inversiones………………………………………………………..15
3
6. Conclusión………………………………………………………………..16
1. INTRODUCCIÓN.

1.1 Objetivo.

El objetivo de la presente investigación es con la finalidad de identificar lasdebilidades de la empresa a analizar en este caso el consultorio médico “Esperanza”, para observar que aspectos se pueden mejorar con la ayuda de las nuevas tecnologías de información. Del mismo modo se puede analizar la estrategia competitiva de la empresa si es que la tiene y mejorarla o en su defecto proponerle una estrategia que le ayude a tener una mayor cantidad de clientes, y un menor costo ypor lo tanto tendrá mayores ganancias.

1.2 Contenido.

1.2.1 Nombre de la Empresa
Consultorio Médico “Esperanza”

1.2.2 Giro Organizacional
Sector privado de medicina general con fines de lucro

2.2.3 Antecedentes
El consultorio médico Esperanza fue constituido el 15 marzo de 2000, e inaugurado el 20 de abril del 2000, fecha en la que abrieron las puertas al público en laavenida Juárez esquina con Heroico Colegio Militar en Esperanza Sonora. Se cuenta con 2 médicos de medicina general, un medico odontólogo y una recepcionista.

1.2.4 Análisis FODA
Fortalezas 
* Planta física ubicada en lugar de fácil acceso. 
* Compromiso de los médicos con su servicio. 
* Continúa Capacitación mediante jornadas y seminarios. 
* Servicios de apoyo clínico yterapéutico. 

Debilidades: 
* Forma de contrato con la gente: tienen contrato indefinido, es decir, no existe evaluación de resultados, más bien se controla presencia y puntualidad, pero no la efectividad ni calidad de servicio. 
* Poco espacio en sala de espera.

Oportunidades: 
* Desarrollar el área de Pensionados para aumentar ingresos propios. 
* Elaborar sitio web paramayor publicidad y obtener más clientes.
* Implementar un sistema para la fácil manipulación de las citas y pagos.

Amenazas: 
* Otros consultorios cercanos.
* Nuevos virus y enfermedades.

1.2.5 Contexto Regional
Ciudad Obregón destaca como una de las ciudades de Sonora y el noroeste de México por sus avanzados servicios de salud, contando con uno de los modernos hospitales,clínicas públicas y privadas, con servicios especializados en México. Por su importancia y equipamiento destaca el Centro Médico Nacional del Noroeste del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS). Sin embargo en la localidad de Esperanza, Sonora; ubicada a 10 Km aproximadamente de ciudad Obregón solo existen menos de cinco consultorios médicos que ofrecen...