consumidor industrial
Son las fábricas o industrias que compran bienes y servicios que sirven para fabricar otros bienes, la compra mantiene un fin posterior, es por ello que se piensa antes deobtener un producto. En comparación con los mercados de consumo, los mercados industriales suelen tener compradores menos numerosos, pero más grandes y más concentrados geográficamente.
Por ejemplo:tela para fabricar camisas, plástico para fabricas juguetes o maquinaria de las fábricas.
Características de los compradores industriales:
Compra directa: Los compradores industriales compranespecialmente a los productores no a través de intermediarios, especialmente artículos complejos y caros.
Reciprocidad: Seleccionan a menudo a aquellos proveedores que les compran también a ellos, lareciprocidad es ilegal si existe un uso coercitivo de la presión por una de las partes consiguiendo como resultado una reducción de la competencia. Es legal siempre que esta soportada por registros elaboradosde compras y ventas.
Leasing (sistema de arrendamiento): Muchos compradores industriales adquieren vía leasing sus equipos en lugar de comprarlos, esto ocurre con los ordenadores, maquinas decalzado, entre otros.
Naturaleza de la unidad de compra: A diferencia de las compras de consumo en una compra industrial por lo general intervienen más participantes en las decisiones y se realiza unalabor de compra más profesional. Es común que las compras industriales sean efectuadas por agentes de compras capacitados que pasen toda su vida laboral aprendiendo a comprar mejor.
Segmentación en elámbito industrial
Aunque es realmente complejo segmentar el mercado industrial, se han podido establecer varios criterios útiles para llevarla a cabo:
Segmentación demográfica.
Esta es lasegmentación más sencilla de efectuar. La forma más elemental es por sectores industriales, donde se hace la diferenciación a partir de la actividad del cliente.
Otra acción para fraccionar el...
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