Consumidor Menos Pensado

Páginas: 8 (1800 palabras) Publicado: 30 de junio de 2012
1. El consumidor menos pensado.
• Antes de ingresar al modelo de éxito Helados Pirulo, sobre el artículo nos permitimos realizar un análisis de contexto planteado. El autor desafía al marketing, sobre los efectos de la crisis de 2001, y la reactivación producida en Argentina. Poniendo principal énfasis en la clase baja del Gran Buenos Aires. El autor nos presenta la problemática de laprimeras marcas/ grandes empresas, que, por no conocer al consumidor de la clase baja, intentan penetrar a diferentes segmentos y nos muestra algunos casos como Helados Pirulo o algunas tarjetas de  crédito que sí han logrado un increíble crecimiento. En el caso de las tarjetas de crédito son uno de los únicos medios de financiación, dado que los consumidores, por estar fuera del sistema bancario (porno estar bancarizados) no acceden a financiarse mediante los bancos del sistema Argentino.
Relacionándolo con el concepto teórico, logramos entender la importancia de conocer como una de las principales funciones del marketing es la de observar para luego responder (como dice en su libro Philip Kotler, realizar una jardinería en lugar de una cacería). Vemos como las grandes empresas buscanposicionar sus productos o segundas marcas sin éxito, dado que  para el consumidor según el artículo a nivel general, en su escala de valor de los productos, asigna menor costo tangible a un beneficio tangible como productos para alimentarse, que al caso de algunos productos, como zapatillas, celulares, o televisores LCD dándoles en su escala de valores un mayor costo intangible (a vecessacrificando financiaciones con tasas altísimas) con grandes sacrificios para obtener un beneficio intangible como la última consola de Playstation, por ejemplo. Desde la visión del marketing, logramos ver la importancia en los consumidores, y en el ejemplo anterior del caso de las zapatillas, como tal determinada marca, tiene la importancia simbólica para el individuo de diferenciarse dentro de clasesocial.
El desafío para las empresas que elijan liderar este sector, radica en conocer muy bien al consumidor, la recompensa radica en los más de 13 millones de personas que viven en el conurbano bonaerense.
  

Empresa: HELADOS PIRULO, MODELO DE ÉXITO
• Segmento: La empresa se enfocó en un segmento muy definido y sensible a la variable precio. Con una estrategia central en el precio yvolumen de sus productos: “Trabajar con la base de la pirámide exige un grado de conocimiento y hasta de identificación con los potenciales clientes que es muy difícil de alcanzar desde afuera, es decir, sin que exista un origen común o, al menos, una relación directa y fluida con los sectores de bajos recursos.
Uno de los mejores ejemplos de este conocimiento profundo del público al queapunta es el de Helados Pirulo, que casi sin pisar la Capital Federal y operando con un sistema muy laxo de franquicias y un marketing muy agresivo, se convirtió en el sinónimo del helado accesible para millones de bonaerenses.”
En la definición de segmento, el caso cumple perfectamente su definición de ser numeroso y tener un enfoque concreto sobre el producto elegido. El caso de HeladosPirulo, ya desde la imagen de marca, busca entrar en la cabeza de los consumidores objetivos, para los que no es importante la marca de otro nivel social, logrando con la marca un sentido de pertenencia en un sector geográfico discriminado de la capital federal.
(Segmento - Es un producto que está dirigido a una clase social baja, está bien definido el foco del consumidor al que se encuentradirigido)
(Claramente marcadas las variables demográficas y geográficas) ver texto pintado en azul
• El principal desafío del profesional del marketing, es poder entrar en la cabeza de los consumidores. “Detrás de Pirulo se encuentra Carlos Flores, un emprendedor que se reconoce como un egresado de la Escuela de Negocios de la Calle -en el sistema de educación tradicional abandonó el secundario en...
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