Consumidor uruguayo

Perfil motivacional de los uruguayos
Es importante destacar que dentro de cada individuo se encuentran todas y cada
una de estas necesidades pugnando por lograr un balance y un equilibrio. Lo que
varía de una persona a otra es el peso relativo que adquieren las necesidades, y
esto contribuye a definir la personalidad y el perfil individual.
Es muy interesante analizar si existe un perfil demacrogrupo en cuanto a
motivación, si hay características generalizables. Para esto exploraremos la
imagen que las personas manifiestan acerca de sí mismas, como individuos y
como grupo, es decir, buscaremos una "autoimagen". Evidentemente sobre un
tema tan complejo cualquier generalización empobrece la visión de la realidad.
Sin embargo, realizaremos este análisis como punto de partida paraposteriores
reflexiones.
La percepción más generalizada que la sociedad uruguaya transmite acerca de sí
misma es su identidad "conservadora": le cuesta incorporarse a los cambios, y
manifiesta fidelidad en sus conductas de consumo. Hoy en día estaría
enfrentando un proceso de aceleración de los cambios, que pone a prueba su
capacidad de adaptación y la lleva a cuestionarse pautas deconductas que
mantuvo durante mucho tiempo. Frente a este desafío hay indicios de algunos
cambios culturales, de una apertura hacia puntos de vista más flexibles, que se
ven en las generaciones más jóvenes que están recién actuando como agentes de
decisión, pero aún chocan con resistencias en sectores más arraigados en sus
hábitos.
La mayoría de los grupos perciben en la sociedad uruguaya una fuertemotivación por la seguridad en todos sus órdenes. Se considera que si bien el
sector mayoritario de la población puede cubrir sus necesidades básicas, no
tiene, sin embargo, la tranquilidad de saber que ésto va a mantenerse a lo largo
del tiempo. Las personas que dependen de salarios fijos temen siempre un
descenso de su poder adquisitivo, o la pérdida de sus fuentes de trabajo. Los
gruposque dependen de trabajos por cuenta propia o poco estables manifiestan
una permanente preocupación por la continuidad de sus ingresos. Esto crea un
contexto de inseguridad, proyectado hacia el mediano o largo plazo: aún cuando
el presente pueda ser menos negativo, la perspectiva de futuro no es optimista, y
esto se repite en estudios realizados a lo largo de años.

Se produce comoconsecuencia el hipercrecimiento de la necesidad de
seguridad, que a nivel de consumo se expresa de diferentes maneras: la lenta
incorporación a los sistemas de crédito, con conductas cuidadosas y
reaseguradoras, la preferencia por productos durables, cuyo nivel de calidad
haga pensar en una reposición diferida. Esta elección privilegia el nivel de
calidad y aún en detrimento de la moda o de algunosatractivos de diseño o
prestaciones, y determina la elección de colores neutros, marcas tradicionales,
diseños menos llamativos para evitar el cansancio en el uso prolongado. Estos
hábitos estarían cambiando con lentitud en función del aumento de la oferta y la
accesibilidad y multiplicación de las alternativas.
En los electrodomésticos la situación se expone con claridad: aumenta la oferta,descienden los precios, desciende la durabilidad y el producto acorta su ciclo de
vida y de recambio. Sin embargo, aún cuando muchos comprenden que se
tiende a las opciones renovables rápidamente, casi "descartables", algo los lleva
a pretender opciones "para toda la vida", buscando la elección más racional y
prudente.
La valoración de la seguridad, que surge de sentimientos de inseguridadsubyacentes, va unido con la necesidad de una extrema racionalidad en la
asignación del dinero, y la búsqueda de reafirmación en cuanto a que la opción
tomada sea la mejor, con cierta severidad ante la elección equivocada.
A nivel de servicios y vínculos con instituciones también se observa esta
motivación por la seguridad. Cierta resistencia al cambio haría que muchas
veces se permanezca...