Consumidor
Páginas: 2 (283 palabras)
Publicado: 18 de agosto de 2011
ANÁLISIS DEL CONSUMIDOR
Analizar a un consumidor involucra determinar su comportamiento, este puede
definirse como el comportamiento que los consumidores muestran al buscar,
comprar, usar,evaluar y disponer de los productos, servicios e ideas que esperan
que satisfagan sus necesidades
El estudio del análisis del consumidor esta basado en cuatro teorías principales:
• Teoría EconómicaMaximizar el beneficio, se compralo más rentable
El hombre selecciona entre alternativa de un modo lógico y con la restricción de su presupuesto.
• Teoría Psicológica
Lo que compra la gentees por “eros” o “thanatos”
Enfatiza la influencia del subconsciente y de los impulsos del hombre.
• Teoría Sociológica
La gente actua por referencia de grupos
Resaltan la influencia socialen los procesos de compra. La importancia de la familia, los amigos, los diversos grupos de referencia y pertenencia, los lideres, las clases sociales, la cultura en la toma de decisiones de losconsumidores.
Decisiones Comerciales según las teorías del comportamiento del consumidor
PRODCUTO
Teoria Económica: resistente, duradero, productivo
Teoria Psicológica: Satisfacer necesidadesTeoria Sociológica: Producir aceptación de personas importantes para nosotros
PRECIO
Teoria Económica: Barato, mejor que la competencia
Teoria Psicológica: alto y/o decuado a las necesidades quesatisfacen
Teoria Sociológica: alto, sinónimo de distinción.
PLAZA
Teoria Económica: lugares de acceso fácil.
Teoria Psicológica: ambientado a necesidades y estado evolutivo del comprador.Teoria Sociológica: Donde pueda comprar y ser visto por referentes.
PROMOCION
Teoria Económica: Tipo 3x2, canjes, promociones, rebajas.
Teoria Psicológica: sugerir, evocar, despertar elinconsciente.
Teoria Sociológica: destacar la aceptación que logra
ARELLANO, R. Comportamiento del consumidor y marketing: aplicaciones
prácticas para América Latina.-- México, DF: Harla., 1993....
Analizar a un consumidor involucra determinar su comportamiento, este puede
definirse como el comportamiento que los consumidores muestran al buscar,
comprar, usar,evaluar y disponer de los productos, servicios e ideas que esperan
que satisfagan sus necesidades
El estudio del análisis del consumidor esta basado en cuatro teorías principales:
• Teoría EconómicaMaximizar el beneficio, se compralo más rentable
El hombre selecciona entre alternativa de un modo lógico y con la restricción de su presupuesto.
• Teoría Psicológica
Lo que compra la gentees por “eros” o “thanatos”
Enfatiza la influencia del subconsciente y de los impulsos del hombre.
• Teoría Sociológica
La gente actua por referencia de grupos
Resaltan la influencia socialen los procesos de compra. La importancia de la familia, los amigos, los diversos grupos de referencia y pertenencia, los lideres, las clases sociales, la cultura en la toma de decisiones de losconsumidores.
Decisiones Comerciales según las teorías del comportamiento del consumidor
PRODCUTO
Teoria Económica: resistente, duradero, productivo
Teoria Psicológica: Satisfacer necesidadesTeoria Sociológica: Producir aceptación de personas importantes para nosotros
PRECIO
Teoria Económica: Barato, mejor que la competencia
Teoria Psicológica: alto y/o decuado a las necesidades quesatisfacen
Teoria Sociológica: alto, sinónimo de distinción.
PLAZA
Teoria Económica: lugares de acceso fácil.
Teoria Psicológica: ambientado a necesidades y estado evolutivo del comprador.Teoria Sociológica: Donde pueda comprar y ser visto por referentes.
PROMOCION
Teoria Económica: Tipo 3x2, canjes, promociones, rebajas.
Teoria Psicológica: sugerir, evocar, despertar elinconsciente.
Teoria Sociológica: destacar la aceptación que logra
ARELLANO, R. Comportamiento del consumidor y marketing: aplicaciones
prácticas para América Latina.-- México, DF: Harla., 1993....
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