Consumidor

¿En qué consiste el posicionamiento? 

“El enfoque fundamental del posicionamiento no es crear algo nuevo y diferente, sino manipular lo que ya está en la mente; revincular las conexiones que ya existen. 
La mente del cliente como defensa contra el volumen de las comunicaciones de hoy, tamiza y rechaza, mucha información que le llega. Por lo cual la mejor manera de conquistar la mente delcliente o de posibles clientes es con un mensaje súper simplificado. Es un proyecto de selección. Tiene que seleccionar el material que tiene más oportunidad de abrirse camino. Debemos buscar en la mente del cliente no dentro del producto.”

Posicionamiento no es algo que se haga en el "producto"(elemento físico, servicio, o persona). Es algo que se hace en la mente de los clientes potenciales, esuna de las estrategias, sino es que las mas, eficaz para las organizaciones y sus marcas ante el exceso de comunicaciones y explosión de las formas de medios. El posicionamiento del nombre de una marca puede lograr que este sea ligado para referirse a toda la competencia como kleenex que logro ser la primera y única en posicionar su nombre pues para solo referirse a todos los pañuelos de papelhigiénico siempre tenemos en la mente a kleenex. La mención de ser el primero en el mercado o en la mente del cliente es uno de los argumentos que me pareció interesante dentro de la lectura, pues los autores mencionan que la mejor manera de penetrar en la mente de otro es ser el primero en llegar pero para lograr ser vistos y reconocidos por el mercado en nuestra sociedad nada es más importanteque la comunicación y se logra una buena comunicación al decir lo que se debe, a la persona adecuada, en el momento más apropiado.  

 El consumidor no es racional sino que es sentimental, si no lo fuese no existiría la publicidad, la misma que está entrando en una nueva etapa, la de posicionarse en la mente del cliente. En esta nueva era la reina es la estrategia ya que esta busca crear lailusión de producto y crear expectativas. Frente a la explosión de productos, la gente ha aprendido a ordenar los mismos y las marcas en la mente. Pero una vez logrado el posicionamiento no se debe olvidar lo que nos llevó a lograr el éxito sino mantener la constancia en el lugar que ocupamos en el mercado y en la mente de nuestros clientes.

Una empresa puede disponer de un buen producto, una granfuerza de ventas y una gran campaña publicitaria, y no obstante fracasar si es que se encuentra en una posición que no es la adecuada.  Pero una empresa que se encuentra atascada perdiendo posiciones no mejorará por trabajar más, como lo menciona el libro el problema no es que, sino cuando. Ese esfuerzo extra, para que sirva de algo, debe aplicarse con urgencia para establecer una buena posición deliderazgo del producto; para asegurar la posición de liderazgo hay que penetrar primero en la mente del consumidor y mantener esa posición reforzando el concepto original. El líder tendrá que adoptar cualquier nuevo avance de un producto tan pronto como dé señales de ser prometedor. 

Pero ¿qué se hace cuando ya hay un primero en el mercado, un líder? No basta con ser mejor que el competidor, loque funciona para un líder no necesariamente funciona para el segundo en el mercado, para lograr ser reconocidos ante el líder a veces basta con reconocer nuestra posición, hoy en el campo de batalla de los productos hay que ocupar una posición. Y  una de las estrategias podría ser hasta mencionar a la marca líder dentro de nuestra publicidad, como lo ha hecho seven-up con su refresco sin cola(coca cola), o somos es el segundo después de IBM en el mercado de computación. De esta forma nuestra marca es ligada con la mejor, creando una ventaja de nuestra posición en cuanto a la competencia.

Pero también hay que lograr desplazar a la competencia de su posición argumentando los beneficios de nuestro producto. A lo largo del tiempo se perdió la esencia del reposicionamiento que no es...