consumidor



COLABORATIVO 1 PSICOLOGIA DEL CONSUMIDOR
APORTE INDIVIDUAL












PRESENTADO POR:

BRENDA ROSA MEDINA DURAN- 1118557119
CODIGO: 102604








PRESENTADO A:JORGE ENRIQUE CORREDOR









UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA
CEAD YOPAL.CASANARE
27/09/13





Paso 1. Cuestionario individual

1. Mencione tres razones por las queconsidera que es importante estudiar el comportamiento del consumidor.
* Así pues el estilo de vida puede ser muy útil para los responsables de marketing para entender el comportamiento delconsumidor y servir de base a la segmentación del mercado.

* Es importante conocer el comportamiento del consumidor para emprender programas educativos que le permitan al público mejorar la forma de decidirsobre un producto o servicio.

* Conocer la intensidad de las necesidades de los consumidores para provocar el comportamiento de la compra

2. ¿Cuál es la diferencia entre cliente, consumidor ycomprador?

EL CLIENTE aporta a la empresa una serie de benéficos tales como: permite realizar una previsión de ventas, alarga la vida de los productos, posibilita un desarrollo de la empresa.CONSUMIDOR: existe en cuanto necesita satisfacer una necesidad, desde el marketing debemos conocer esta necesidad para proponer la oferta de satisfacción apropiada. Debemos tener en cuenta que cadaconsumidor tiene su forma particular de satisfacerla.
EL COMPRADOR: Son todas las personas que ejecutan el acto de compra, quienes físicamente van hasta el lugar en donde se realiza la transacción comercialy se pueden convertir en consumidores. Se diferencia del cliente por su forma de actuar: Actúa por impulso y oportunidad, Admite productos sustitutivos, No guarda lealtad, No permite realizar unaprevisión de ventas, No alarga la vida del producto, No permite la expansión comercial de la empresa

3. ¿Explique qué es segmentación?

Se puede definir como, "el proceso mediante el cual, una...