Consumidor

FACULTAD DE MARKETING PROYECTO: COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR COCA COLA

INTEGRANTES: Mariana Vélez S. Xavier S. Pesantes Tony Mancheno Bryan Cassanello MATERIA: Comportamiento del Consumidor PROFESOR Ing. Mauricio Chávez Año 2011

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 DEL
 CONSUMIDOR
 
  MARCA
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TABLA DE CONTENIDO 1. Metodología ü Universo ü Objetivo General ü ObjetivosEspecificos 2. Background de la industria y Compañía de referencia ü The CocaCola Company ü Estrategia de Marketing ü Gráfico de la Estrategia de Marketing de Coca Cola 3. Publicidad y Características del Consumidor ü Las 3 metas de su mision ü Los 5 elementos de su visión ü “Momento Cursi” ü “Sudemos la camiseta” ü “La fábrica de la felicidad” ü “Algo de uno en todos” ü “Osos polares” ü “CocaCola Todo Terreno” 4. Proceso de Compra del Producto o Marca de Interés ü ü ü ü ü ü ü ü ü Proceso de decisión de compra Reconocimiento del problema Identificación de alternativas Imagen-Conjunto de Evocacion Comportamiento post compra El Comportamiento de Compra La Evaluación post compra Nivel de Involucramiento y Riesgo percibido Modelo de Comportamiento de Consumidor Predominante

5.Motivación o Necesidades relevantes de este consumidor. ü ü ü ü ü Percepción de Coca Cola Colores Letras Envase Evaluación de una publicidad impresa

6. Conclusiones de Percepción de Coca Cola 7. Personalidad del Consumidor
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 CONSUMIDOR
 
  MARCA
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8. Actitudes hacia el Producto/Marca ü Principales componentes actitudinales enel público objetivo • • • Componente Cognitivo Componente Afectivo Componente Conativo

ü Principales funciones de las actitudes en la comunicación de marca • • • La función utilitaria La función ego-defensiva La función expresiva

ü Estrategias de Cambio Actitudinal 9. Análisis de la campaña publicitaria del producto/marca de interés. ü ü ü ü ü ü ü Tema Principal de Campaña (MotivoPublicitario) Posicionamiento de Marca y Sustento de la Misma Mensaje Publicitario Slogan y cierre Piezas Publicitarias reconocibles Cierre Aspectos se repiten a lo largo de la campaña y efectividad percibida delamisma

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1. Metodología La presentación consiste en un estudio exploratorio-descriptivo, cuyo objetivoradica en recolectar información acerca de la imagen de marca “Coca-Cola” en el mercado. • Universo Jóvenes entre los 18 y 25 años de edad, de NSE A-B, y que, además sean consumidores de gaseosas. • Objetivo General Conocer y descubrir la imagen de “Coca-Cola” en el mercado de acuerdo a la percepción de los consumidores. • Objetivos específicos Ø Explorar todos los factores que involucran elproceso de decisión de compra del producto. Ø Conocer la valoración de los atributos y beneficios del producto. Ø Explorar las motivaciones del consumidor para el consumo del producto Ø Conocer, describir las percepciones y emociones relacionadas a Coca Cola Ø Conocer y describir las actitudes hacia la marca Coca Cola Ø Analizar la personalidad de marca “Coca Cola” Ø Conocer y describir loselementos principales en la campaña publicitaria de “Coca-Cola” en el mercado. 2. Background de la industria y Compañía de referencia En la actualidad el país presenta crecimientos importantes en diferentes rubros industriales. El caso de la industria de bebidas (cerveza, gaseosas y aguas de mesa, etc). Es significativo ya que su desarrollo ha seguido avanzando a buen ritmo en el 2010, al registrar uncrecimiento de 7%. En el caso de la penetración de las gaseosas en el país, es decir, el número de consumidores de estas bebidas, se encuentra que, esta llega a casi el 90% de la población, lo que para algunos sería un indicador de la saturación del mercado del país. Sin embargo, el consumo per cápita en el país es de 47.7 litros por año, que es uno de los niveles más bajos de la región. Por su...