CONSUMIENDO INTRODUCCIÓN AL CONSUMO Y AL CONSUMIDOR

OBJETIVOS

Identificar la diferencia entre consumidor y usuario y el desarrollo de Colombia como consumidor.
Reconocer los avances de los consumidores en los últimos años
Identificar y diferenciar el consumo y el consumismo
Identificar la interacción de productores y consumidores en la economía actual.

















ARGUMENTOS

La relación de consumidores son el grupo objetivo, suscaracterísticas de comportamiento definen el perfil del consumidor, ya no solo priman los beneficios y la marca; entran otros elementos a mediar, como descuentos, atención, logística, promociones, etc., creando una relación que se debe construir entre ambas partes, el cliente y la empresa.

La importancia de diferenciar al consumidor, el usuario, es que cada uno tiene una ubicación dentro del esquemaestratégico, cumpliendo un papel, el cual debe ser reconocido por los actores que intervienen en el escenario comercial y deben ser perfectamente diferenciados por todos los que tienen la responsabilidad de crear o ejecutar las estrategias comerciales de las empresas.

El consumidor es el que toma las decisiones de compra, es a quien se le orientan las estrategias de mercadeo, resaltándole losbeneficios y las razones de compra de los productos o servicios.

Cuando se va a realizar un producto se piensa siempre en el usuario, para quién se diseña el producto o el servicio, el usuario es el que va a utilizar el producto, es para quien se estructura, es el que define la forma, el tamaño, los componentes, las tallas, las características técnicas de su composición.

El satisfacer a losconsumidores, usuarios, compradores y clientes es esencial para la supervivencia de la empresa. Estas personas esperan que el producto o el servicio satisfagan una necesidad, y no que les cree problemas. Es por ello que las empresas deben tener muy en cuenta que es lo que estas personas quieren y desean para así  lograr que se fidelicen con ellos.
Este capítulo es de gran ayuda para diferenciar entre consumoy compra, entender la dinámica del mercado en el punto de venta entre otros; por ejemplo el impacto del IVA en la canasta familiar, y realmente en donde se aplica este impuesto a productos facturados al igual de cómo se deben fijar los precios y cuál sería la capacidad de compra. A lo largo de este trabajo observaremos todos estos factores y como afectan nuestra vida a diario y al decir “vida” merefiero a el consumo que efectuamos a diario.
El IVA (impuesto de valor agregado) ha tenido bastantes variaciones las cuales generan un gran impacto en el consumo y el consumidor, ya que al ser una tasa sobre el precio final del bien. Aumenta el precio del bien o servicio. El IVA varia el porcentaje dependiendo de la composición y naturaleza de consumo que puede ser de 0% o hasta el 30%dependiendo el bien. La DIAN (Dirección De Impuestos Y Aduanas Nacionales) junto con el ministerio de hacienda son los encargados de fijar los impuestos, esto con el fin de recaudar más recursos mediante la capacidad de gasto de los consumidores. Por esto se dice que la tasa de IVA se fijan según la necesidad de sus productos ya que son necesidades vitales.
Para que se estableciera el IVA promedio, seestableció primero la tasa implícita del IVA en el mercado asi:
TIGIVA = recaudo de IVA interno/consumo de hogares1

Los latinoamericanos y especialmente los colombianos nos dejamos influenciar por las modas extranjeras y vemos en ello un nivel de status y prestigio; por ello compramos elementos necesarios e innecesarios para nuestra vida diaria. Pero también somos unos genios de la copia, de ahí queel “15% del mercado es nuevo y el 85% son copias”.
Debido al consumismo los gobiernos han tenido que adaptar medidas para proteger el medio ambiente, ya que el exceso de desperdicios que producimos está sobrepasando la capacidad de reabsorción natural de los ecosistemas, según un estudio de National Geographic un británico consume a lo largo de su vida 5.054 periódicos, 3.796 pañales, 31.350...