consumo de internet
Páginas: 9 (2029 palabras)
Publicado: 20 de noviembre de 2013
Integrantes:
Yessenia Jara
Valeria Pino
Solange Posek
David Vilugron
¿Que es el consumo en Internet?
consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos, tales como Internet y otras redes informáticas.
Originalmente el término se aplicaba a la realización de transacciones mediante medios electrónicos
¿Cuáles son mis derechos comoconsumidor en promociones y publicidad hecha vía internet o vía electrónica?
Mi derecho principal es a exigir que se me remueva de las listas de destinatarios, a exigir que se me informe quien es el remitente, y no recibir más comunicaciones si así lo he solicitado.
¿Es posible celebrar contratos a distancia?
Es perfectamente posible celebrar contratos vía telefónica, vía Internet, vía, faxo cualquier otro canal que implique que el consumidor no tenga un contacto físico con el proveedor al celebrar el contrato.
¿Cuáles son mis derechos en los contratos celebrados por internet u otros a distancia?
La ley establece derechos para el consumidor que opte por este tipo de contratos.
Indica que deben entregarse todos los antecedentes necesarios para manifestar una aceptacióninformada.
Incluso la ley confiere la posibilidad, en este tipo de contratos, que el consumidor se pueda retractar del mismo dentro de los 10 días desde que ha recibido el producto o contratado el servicio y antes de que este se preste
El Spam
¿Qué es el Spam?
El spam es una práctica que consiste en enviar correos electrónicos de carácter publicitario o promocional, que no han sido solicitadospor su receptor.
¿Por qué se sanciona el Spam?
Se sanciona principalmente por ser una práctica comercial que se ejercita vulnerando el derecho a la libre elección de un consumidor, y especialmente su derecho a la privacidad.
¿Cuándo un consumidor sufre una vulneración a sus derechos producto del Spam?
Un consumidor es afectado en sus derechos cuando, habiendo recibido un correoelectrónico publicitario o promocional, y habiendo solicitado que no se le envíen más, igualmente sigue recibiendo correos del mismo remitente.
¿Cuáles son mis derechos como consumidor en promociones y publicidad hecha vía internet o vía electrónica?
Mi derecho principal es a exigir que se me remueva de las listas de destinatarios, a exigir que se me informe quien es el remitente, y no recibirmás comunicaciones si así lo he solicitado.
El comercio electrónico es una gran oportunidad para que los consumidores puedan adquirir una amplia variedad de productos y servicios, por lo que se debe tener en cuenta que la red (productos vendidos por internet) tiene los mismos derechos (ley del consumidor) que en el comercio convencional.
Identificación del proveedor
Publicidad
Precio ycondiciones
Protección de datos
Retracto y Garantía legal
Sobre errores en precios Internet
Obligación de empresas intermediarias
Identificación del proveedor: Los proveedores chilenos en línea deben proporcionar una identificación completa (domicilio, teléfono, fax y correo electrónico) para la aclaración de dudas o presentación de reclamos.
Los consumidores deben verificar que los datos decontacto de los proveedores estén completos y sean veraces, antes de realizar cualquier transacción comercial en línea o proporcionar información personal.
Publicidad: Los proveedores en línea deben proporcionar una descripción real y veraz de las características de sus productos.
La publicidad de los productos o servicios no debe ser engañosa o inducir al error contacte a su proveedor enlínea y solicite mayor información sobre el producto (color, tamaño, funciones, etc.), además los proveedores en línea deben promocionar sus productos y servicios en idioma español. Ellos pueden tener opciones de traducción del sitio a otros idiomas, pero deben cumplir con la disposición anterior.
Precio y condiciones: Los proveedores en línea deben indicar claramente cuál es el precio total del...
Integrantes:
Yessenia Jara
Valeria Pino
Solange Posek
David Vilugron
¿Que es el consumo en Internet?
consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos, tales como Internet y otras redes informáticas.
Originalmente el término se aplicaba a la realización de transacciones mediante medios electrónicos
¿Cuáles son mis derechos comoconsumidor en promociones y publicidad hecha vía internet o vía electrónica?
Mi derecho principal es a exigir que se me remueva de las listas de destinatarios, a exigir que se me informe quien es el remitente, y no recibir más comunicaciones si así lo he solicitado.
¿Es posible celebrar contratos a distancia?
Es perfectamente posible celebrar contratos vía telefónica, vía Internet, vía, faxo cualquier otro canal que implique que el consumidor no tenga un contacto físico con el proveedor al celebrar el contrato.
¿Cuáles son mis derechos en los contratos celebrados por internet u otros a distancia?
La ley establece derechos para el consumidor que opte por este tipo de contratos.
Indica que deben entregarse todos los antecedentes necesarios para manifestar una aceptacióninformada.
Incluso la ley confiere la posibilidad, en este tipo de contratos, que el consumidor se pueda retractar del mismo dentro de los 10 días desde que ha recibido el producto o contratado el servicio y antes de que este se preste
El Spam
¿Qué es el Spam?
El spam es una práctica que consiste en enviar correos electrónicos de carácter publicitario o promocional, que no han sido solicitadospor su receptor.
¿Por qué se sanciona el Spam?
Se sanciona principalmente por ser una práctica comercial que se ejercita vulnerando el derecho a la libre elección de un consumidor, y especialmente su derecho a la privacidad.
¿Cuándo un consumidor sufre una vulneración a sus derechos producto del Spam?
Un consumidor es afectado en sus derechos cuando, habiendo recibido un correoelectrónico publicitario o promocional, y habiendo solicitado que no se le envíen más, igualmente sigue recibiendo correos del mismo remitente.
¿Cuáles son mis derechos como consumidor en promociones y publicidad hecha vía internet o vía electrónica?
Mi derecho principal es a exigir que se me remueva de las listas de destinatarios, a exigir que se me informe quien es el remitente, y no recibirmás comunicaciones si así lo he solicitado.
El comercio electrónico es una gran oportunidad para que los consumidores puedan adquirir una amplia variedad de productos y servicios, por lo que se debe tener en cuenta que la red (productos vendidos por internet) tiene los mismos derechos (ley del consumidor) que en el comercio convencional.
Identificación del proveedor
Publicidad
Precio ycondiciones
Protección de datos
Retracto y Garantía legal
Sobre errores en precios Internet
Obligación de empresas intermediarias
Identificación del proveedor: Los proveedores chilenos en línea deben proporcionar una identificación completa (domicilio, teléfono, fax y correo electrónico) para la aclaración de dudas o presentación de reclamos.
Los consumidores deben verificar que los datos decontacto de los proveedores estén completos y sean veraces, antes de realizar cualquier transacción comercial en línea o proporcionar información personal.
Publicidad: Los proveedores en línea deben proporcionar una descripción real y veraz de las características de sus productos.
La publicidad de los productos o servicios no debe ser engañosa o inducir al error contacte a su proveedor enlínea y solicite mayor información sobre el producto (color, tamaño, funciones, etc.), además los proveedores en línea deben promocionar sus productos y servicios en idioma español. Ellos pueden tener opciones de traducción del sitio a otros idiomas, pero deben cumplir con la disposición anterior.
Precio y condiciones: Los proveedores en línea deben indicar claramente cuál es el precio total del...
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