consumo y percepcion de la categoria de productos financieros en 2011

ARTÍCULO PUBLICADO EN LA REVISTA MARKETING NEWS JUNIO 2011
CONSUMO Y PERCEPCIÓN DE LA CATEGORIA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS FINANCIEROS
EN LAS PRINCIPALES CIUDADES DE COLOMBIA
Por Tito Pablo Neira Avila
Director Técnico Acim
tneira@acimcolombia.com
Este artículo se enfocó en los apartes relativos al consumo de productos y servicios
financieros y la percepción de los mismos, de los estudiospromovidos por la Asociación
Colombiana de Investigación de Medios ACIM, principalmente el EGM y el EGM Marcas.
Para una adecuada compresión de la información presentada, inicialmente se explican las
características de los estudios, haciendo énfasis en la categoría de productos y servicios
financieros, para posteriormente adentrarse en el análisis de los resultados arrojados por
estas dosinvestigaciones es sus más recientes mediciones.
El Estudio General de Medios EGM es un estudio multimedia, es decir, se trata de un
estudio poblacional que busca una representación adecuada del universo objetivo, a
través de una muestra interrogada acerca de su comportamiento en relación con el
consumo de medios, entre otras cosas y el EGM Marcas, es un estudio complemento del
EGM en donde seprofundizan los consumos, actitudes, interés y opiniones de los
consumidores respecto a diferentes categorías de productos o servicios en este caso los
financieros.
El EGM busca estimar el comportamiento de la población urbana en Colombia a partir de
un diseño muestral probabilístico, soportado por el empleo de métodos y recursos de
muestreo al alcance en nuestro país. El universo de estudioestá constituido por personas
entre 12 y 69 años de edad, de los niveles socioeconómicos 1 al 6 y residentes de las 15
principales ciudades, y el universo para el EGM Marcas son personas entre 12 y 69 años
de edad, de los niveles socioeconómicos 2 al 6, residentes de las 15 principales ciudades
del país. Para mayor detalle de los estudios visite www.acimcolombia.com.
Inicialmente una de lasvariables que diferencia de una manera muy marcada tanto el
consumo como la percepción de la categoría de productos y servicios financieros es el
nivel socio-económico, como se muestra en las siguientes tablas.

TENENCIA REPORTADA DE…
Cuenta de ahorros
Tarjeta Débito
Tarjeta crédito
Cuenta corriente
Crédito bancario de libre inversión

Total
Población
25%
22%
13%
6%
5%

ESTRATOS%Columna
1Y2
3Y4
5Y6
17%
30%
54%
14%
27%
51%
7%
15%
38%
3%
6%
22%
3%
6%
11%

ARTÍCULO PUBLICADO EN LA REVISTA MARKETING NEWS JUNIO 2011
Fondo de empleados
Fondos de inversión
CDT's (Certificados de depósito a
termino)
Crédito para compra de vehículo

4%
2%

3%
0%

5%
2%

6%
9%

2%
1%

0%
1%

2%
2%

7%
5%

Fuente: EGM 1-2011
NIVEL DE ACUERDO CON ELATRIBUTO…
Me gustaría empezar mi propio negocio
algún día
Me disgusta tener deudas
Me informo bien acerca de servicios
financieros o inversiones antes de invertir
Quiero ahorrar pero me resulta difícil
Soy muy bueno administrando mi dinero
El dinero es la mejor medida del éxito
Mis amigos o socios me piden
frecuentemente opinión sobre asuntos
financieros
Me siento seguro financieramenteMe gusta que otras personas crean que
tengo éxito financiero
Tiendo a gastar el dinero sin pensar
Se mucho sobre finanzas e inversiones

Total
Población

2

ESTRATO %Columna
3Y4
5Y6

70%
52%

70%
50%

71%
53%

61%
50%

51%
48%
46%
34%

47%
49%
45%
36%

53%
47%
48%
34%

61%
44%
44%
24%

27%
26%

25%
23%

28%
26%

27%
30%

19%
19%
12%20%
19%
11%

19%
19%
13%

20%
17%
17%

Fuente: EGM Marcas Cuarta Medición
Analizando las formas de pago del consumidor colombiano podemos observar que
independiente del tipo de compra realizada aun el pago en efectivo tiene una gran
relevancia, sin embargo en compras de suscripciones a revistas o periódicos, compras de
viajes u hoteles y compras por internet el uso de la tarjeta...