conta

Burger King

1.- Beneficio principal
Satisface el hambre de las personas (clientes)

2.- Calidad real
a) Calidad percibida: Los clientes perciben aBurger King como uno de las mejores opciones para satisfacer su necesidad de hambre en cuanto a comida rápida se refiere.
b) Diseño y atributos físicos: Cuentancon un diseño y una imagen muy explícita de su producto, lo cual lo hace ver de una manera muy agradable para el cliente.
c) Caja: La envoltura de sushamburguesas es sencilla pero cómoda y practica. Muy común en comidas rápidas por lo que es aplicable en este caso.

3.- Producto aumentado
a) Servicio postventa:Después de que el cliente a terminado de ingerir su alimento (hamburguesa) o de que ya ha terminado el proceso de venta, se preocupa por ofrecerle algúnproducto mas y de estar a sus órdenes para cualquier cosa que pueda presentarse en cuanto a servicio.
b) Garantía: Tiene su norma establecida de SATISFACCIONTOTAL.
c) Instalación: Sus instalaciones son de lo mas cómodas y confortables ya que es un ambiente sumamente familiar y e higiénico.
d) Entrega: En Burguer Kingsi el cliente no puede ir hasta sus instalaciones a adquirir el producto, ellos (Burger King) se lo llevan hasta su domicilio
e) Reputación: Están colocadosdentro de los mejores restaurant de comida rápida, pues ya que si uno piensa en hamburguesa automáticamente te viene el nombre de Burger King.
f) Asistenciatécnica: Tienen a disposición de los clientes un número telefónico para cualquier comentario, queja o sugerencia que tengan en cuanto al producto que ofrecen.