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Equipo de Trabajo
 
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Ellos serán los encargados de definir las tareas específicas a realizar y deberán estar frente a las acciones concretas que se comprometan para avanzar, desde la planificación, hasta la puesta en marcha del Sitio Web.
Por lo anterior, es necesario realizar una conformación adecuada de dicho grupo, para lo cual se recomienda crear un comité web yluego dar los siguientes pasos:
Establecer las funciones del Comité Web
Asegurar la relación con Autoridades Superiores
Definir competencias internas: perfiles requeridos
Definir características de la "Contraparte" interna
A continuación se entrega una explicación detallada de cada una de estas actividades.
Creación del Comité Web
En las instituciones en que se han logrado los mayores éxitos enproyectos web, se ha considerado clave la existencia del "Comité Web". Este es un equipo de trabajo multidisciplinario que integra las diferentes visiones de la institución, generando un grupo de trabajo que interpreta las necesidades existentes.
Los integrantes del Comité Web provienen principalmente de las áreas de gestión, informática y comunicaciones y en conjunto su trabajo es conseguirvarias metas, entre las que resaltamos las más importantes:
Comunicar adecuadamente a través de la institución, los desafíos que se están asumiendo en materias tecnológicas.
Conseguir el compromiso de todas las áreas de la organización con el proyecto que se desarrolla.
Recibir ideas y sugerencias respecto del Sitio Web que se va a construir, desde los más diversos planos, aprovechando la visióninterdisciplinaria del grupo.
No obstante, así como hay elementos positivos asociados a su acción, igualmente se deben evitar las características negativas asociadas a los grupos de trabajo, entre las cuales se incluyen la baja capacidad de reacción ante decisiones, la burocratización de los procesos y el estancamiento de la toma de decisiones. Pese a ello, los ejemplos positivos de su uso dancuenta de que con una buena organización y sistematización de las decisiones, siempre pesarán más a favor las ventajas que sus problemas.
Creación del Comité Web y sus Funciones
Para que un Comité web funcione adecuadamente se sugiere cumplir con lo siguiente:
Contar con un jefe operacional que se encargue de que el comité funcione dentro de los márgenes establecidos.
Efectuar reuniones semanalesde avance y discusión en las que se planteen tareas de ejecución semanal, con incentivos concretos para su realización dentro de los plazos dados.
Desarrollar una política de redacción de minutas de trabajo internas, que permitan ir dando cuenta de las promesas adoptadas y su grado de avance y cumplimiento. En ella es imprescindible generar un área de resumen de tareas realizadas y otra decompromisos en las que se detalle la tarea, su responsable y el plazo comprometido.
Dotar al comité de instrumentos adecuados de trabajo y de poder de decisión efectivo para hacer avanzar el proyecto de acuerdo a las metas que se hayan proyectado.
Entre los integrantes del Comité Web se debería contar a los siguientes:
Director institucional:
Es el responsable último por el Sitio Web institucional.Aporta la visión estratégica que entrega los lineamientos para el desarrollo. Su presencia no es necesaria para todas las reuniones, aunque debe refrendar todos los avances que se vayan realizando.
Director del proyecto:
Es el administrador general del proyecto y responsable frente a la dirección del servicio. Sus tareas principales son: traspasar la visión estratégica organizacional en unmodelo conceptual sólido y consensuado para ser implementado en Internet. Adicionalmente, debe ser capaz de gestionar todas las instancias involucradas, asegurando la coherencia del equipo con la organización en su conjunto. Finalmente, es el encargado de obtener los recursos humanos, técnicos y financieros necesarios, y conocer el funcionamiento del sistema, de manera de poder realizar un control...