Conta

PARTE I
Introducción a la administración moderna
El mundo cambia con rapidez increíble, como una inmensa bola de nieve que aumenta incesantemente su tamaño y velocidad a medida que rueda montaña abajo. En las últimas décadas el ritmo de los cambios se caracterizó por la increíble aceleración. En términos generales, se puede afirmar que el siglo XX, denominado siglo de las fábricas y lasburocracias, atravesó tres etapas distintas en lo que se refiere a la estructura organizacional de las empresas y las organizaciones: la era industrial clásica, la era industrial neoclásica y la era de la información. En los capítulos iniciales estos aspectos se estudiarán mejor.
El objetivo principal de esta primera parte es introducir al lector en el campo de la administración moderna. De manerageneral, se analizan el concepto y los diversos enfoques teóricos de la administración desarrollados en los últimos años. La obra, en términos específicos, ofrece una explicación introductoria del proceso administrativo, la eficiencia y la eficacia administrativa, de las habilidades necesarias para el administrador y lo que se puede esperar de la carrera en esta área.
Más adelante se estudiarán lasdiversas teorías administrativas y sus distintos enfoques y concepciones.
La primera parte la conforman dos capítulos. En el capítulo 1, se explorará la práctica de la administración en los diversos niveles organizacionales, se analizarán las razones para estudiar la administración y se examinarán las habilidades administrativas esenciales para su desempeño. En el capítulo 2, se estudiará lahistoria de las principales teorías administrativas y se describirán los principales desafíos de la administración moderna. Esta primera parte del texto se empleará para adicionar asuntos genéricos y preparar el campo para un análisis más profundo.
No olvide que este material introductorio es importante para conocer los conceptos básicos que influirán de manera significativa en su habilidad paracomprender las partes siguientes del texto.

CAPÍTULO 1

Naturaleza y desafíos de la administración actual

Objetivos de aprendizaje

• Después de estudiar este capítulo, usted podrá:
• Definir la administración y dar ejemplos de administradores exitosos.
• Describir el proceso administrativo formado por las cuatro funciones administrativas (planear, organizar, dirigir y controlar) yel tipo de actividad administrativa asociada con cada una de ellas.
• Explicar la diferencia entre eficiencia y eficacia, así como su importancia para el desempeño organizacional.
• Señalar las diferencias entre las funciones administrativas en cada nivel jerárquico de la organización.
• Describir las habilidades técnicas, humanas y conceptuales y su importancia para los administradores yotros profesionales.
• Definir los diez papeles que los administradores desempeñan en las organizaciones.
• Describir las características del éxito administrativo y los asuntos relacionados con el futuro de la administración.

Lo que se verá
• El administrador.
• La administración.
• Las organizaciones.
• Los niveles organizacionales El proceso administrativo
• Las habilidades deladministrador.
• Los papeles del administrador

CASO INTRODUCTORIO
Espíritu emprendedor
Javier dejó su tierra natal en el interior del estado de São Paulo, donde trabajaba con un tractor, ordeñaba vacas y cuidaba la hacienda de la familia, para ir a trabajar en Computer- Field, en São Paulo. Después de terminar el curso de administración de empresas, en corto tiempo se convirtió en elprimer brasileño en dirigir el laboratorio de desarrollo de productos de la empresa, después de haber seguido una brillante carrera llena de ascensos en varias divisiones.
Ahora Javier es gerente general del negocio de multimedia de Computer Field, que representa la unión del PC (computador personal o micro) con la televisión nacional, las telecomunicaciones y la electrónica de consumo. La...