Contabilidad Administrativa

CONTABILIDAD ADMINISTRATIVA.

INTRODUCCIÓN.
En este tema se explica porque el sector servicios está teniendo importancia y cada vez un gran porcentaje de la población económicamente activa sededica a trabajar en empresas de servicios.

CONCEPTOS Y FUNDAMENTOS DE LAS EMPRESAS DE SERVICIOS
Define que una organización de servicios es aquella que a través de diferentes procesos que implicanuna serie de actividades es capaz de ofrecer o prestar servicio específico o bien servicios integrados. Esta no transforma materiales, pero en cambio enlazan las necesidades de los clientes a través delos servicios que ofrecen.
Se pueden clasificar en dos categorías:
* Empresas orientadas a prestar un servicio específico: Donde en esta se ofrece un servicio de manera permanente.
* Empresasorientadas a prestar servicios integrados: Son de acuerdo a la oferta y demanda de esta.

También nos menciona que dentro de las empresas de servicios, se encuentran 4 áreas en su organización:operaciones, soporte, ventas y mercadotecnia. En el departamento de operaciones se usa la mano de obra, materiales y recursos de la tecnología para satisfacer las necesidades de los clientes. Las áreasde soporte varían dependiendo del servicio que ofrecen y los departamentos de mercadotecnia y ventas son relevantes ya que a través de ellos se contacta al cliente, se promueve el servicio y sedesarrollan nuevos servicios.

CARACTERISTICAS DE LAS ORANIZACIONES DE SERVICIOS.

Dentro del capítulo nos menciona las características de las empresas de servicio, que son las siguientes:
* En lasempresas de servicios se costea con base en órdenes, debido a que cada servicio es diferente, por las especificaciones que el cliente establece al solicitarlo.
* La materia prima no tiene unporcentaje significativo dentro del costo total, ya que esta así no se maneja dentro de las empresas de servicio
* Otra característica de las empresas de servicio es que el producto que venden no es...