Contabilidad de costos iii - costos de mercadeo

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD DEL ZULIA FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN Y CONTADURÍA PÚBLICA CÁTEDRA: COSTOS Y PRESUPUESTO ASIGNATURA: CONTABILIDAD DE COSTOS III PROFESORA: LCDA. PATRICIA HERNÁNDEZ MG. SC.

Integrantes: Ingrid Batista Eduan Díaz Sección: N-004

SEPTIEMBRE, 2011

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INDICE GENERAL

INTRODUCCIÓN 1. 1.1.

Pág.El mercado……………………………………………………………………………7 Tipos de mercado……………………………………………………………………8

1.1.1. Según el punto de vista geográfico………………………………………………..9 1.1.2. Según el tipo de cliente……………………………………………………………..9 1.1.3. Según la competencia establecida………………………………………………..10 1.1.4. Según el tipo de producto…………………………………………………………..11 1.1.5. Según el tipo de recurso……………………………………………………………12 1.1.6.Según los grupos de no clientes…………………………………………………..13 2. 3. 3.1. Mezcla de mercadeo………………………………………………………………..13 El producto……………………………………………………………………………15 Marca…………………………………………………………………………………16

3.1.1. Nombre de marca……………………………………………………………………16 3.1.2. Marca registrada……………………………………………………………………16 3.1.3. Marca de servicio……………………………………………………………………17 3.2. 3.3. 3.4. 4. 4.1. 4.2. 4.3. 5. 5.1. 5.2.5.3. 5.4. 5.5. 5.6. 6. Empaque……………………………………………………………………………..17 Etiqueta……………………………………………………………………………….17 Políticas de producto………………………………………………………………..18 El precio………………………………………………………………………………20 Objetivos posibles de la fijación de precios………………………………………20 Factores fundamentales que influyen en la fijación de precios………………..22 Políticas de precios………………………………………………………………….22 Lapromoción…………………………………………………………………….......22 La mezcla de promoción……………………………………………………………23 Definición de la mezcla de promoción…………………………………………….23 Objetivo global de la promoción…………………………………………………...24 Objetivos básicos o fundamentales de la promoción……………………………24 Objetivos específicos de la promoción……………………………………………26 Políticas de promoción………………………………………………………………27 La plaza………………………………………………………………………………27

36.1. 7. 7.1. 7.2. 7.3. 8. 9. 9.1.

Políticas de plaza……………………………………………………………………28 La post venta…………………………………………………………………………29 Tipos de servicio post-venta………………………………………………………..32 La gestión de la calidad en el proceso de servicio post-venta…….……………32 Objetivos del servicio post – venta…………….…………………………………..32 ¿Cómo influye la mezcla de mercado en los costos de las empresas?............33Aplicación de la mezcla de mercadeo a un producto……….…………………...35 PRODUCTO…………………………………….……………………………………35

9.1.1. Desarrollo histórico y evolución del producto………………….………………….35 9.1.2. Características……………………………………………….……………………….37 9.1.3. Calidad…………………………….…………………………………………………..37 9.1.4. Formas de uso………….…………………………………………………………….38 9.1.5. Consumo…………….………………………………………………………………..38 9.1.6.Cuidados…………………………….………………………………………………..38 9.1.7. Beneficios……………………….…………………………………………………….39 9.1.8. Empaque y etiqueta………….………………………………………………………40 9.2. PRECIO…………………………………….…………………………………………40

9.2.1. Nivel de precios……….……………………………………………………………...40 9.2.2. Comparación de precios…………………………………….………………………41 9.2.3. Margen de comercialización de los canales de venta………….………………..41 9.2.4. Condiciones depago………………………………………………………………..42 9.2.5. Estructuras de precios………………………………………………………………42 9.2.6. Descuentos no promociónales……………………………………………………..43 9.3. PLAZA………………………………………………………………………………...43

9.3.1. Canales de distribución……………………………………………………………..43 9.3.2. Relación entre los canales………………………………………………………….43 9.3.3. Procedimientos para efectuar ventas a través de estos canales………………43 9.3.4.Transporte……………………………………………………………………………44 9.3.5. Almacenamiento……………………………………………………………………..44 9.3.6. Existencia…………………………………………………………………………….44 9.3.7. Pronósticos de venta. ………………………………………………………………45 9.4. PROMOCIÓN………………………………………………………………………..45

9.4.1. Publicidad…………………………………………………………………………….45

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9.4.2. Agencias de publicidad……………………………………………………….……..46 9.4.3. Medios de...