contabilidad de sociedades

¿Cómo afecta la herramienta del Customer Management en una sociedad ante la Publicidad engañosa?
Conceptos Generales de CRM”
“Gestión de Relaciones con Clientes”

 Es laCombinación de Acciones Estratégicas orientadas a fortalecer las relaciones con los
Clientes
 Otro Concepto: CRM, es un proceso integrado de
Marketing, ventas y servicios dentro de unaOrganización orientada a gestionar el Principal
ACTIVO de la Empresa: “La Información de sus
Clientes”; con el fin de Retenerlos y
Rentabilizarlos

 La Tecnología hace posibleeste Objetivo,
Colaborando en mejorar los Procesos Comerciales
de Ventas y Servicios al Cliente.
¿CÓMO AFECTA LA HERRAMIENTA DEL CUSTOMER MANAGEMENT EN UNA SOCIEDAD ANTE LAPUBLICIDAD ENGAÑOSA?
La CRM,es una estrategia que permite a las empresas identificar, atraer y retener a sus clientes, además de ayudarles a incrementar la satisfacción de éstos y aoptimizar así la rentabilidad de sus negocios.
MUCHOS EMPRESARIOS APROVECHAN DE LA PUBLICIDAD PARA MAQUILLAR SUS PRODUCTOS YLA CALIDAD DE DICHO PRODUCTO no garantizan la satisfacción y lalealtad del cliente__ la publicidad engañosa es aquella que algunas empresas ocupan para engañar al cliente con productos que no existen o en su lugar no son de la calidad queespecifican en su publicidad, con esto el cliente pierde credibilidad sobre la empresa y las recomendaciones que dara sobre ella serán sumamente negativas.
Afecta mas a la empresa ya queel cliente se sentira engañado y no volvera a adquirir productos de esa empresa.
. Además, debido a que el mundo de las comunicaciones ofrece una superabundancia de opciones ycombinaciones complejas de productos, servicios y aplicaciones, la mejor forma en que los proveedores de servicios pueden diferenciarse es simplificando la experiencia del cliente