Contabilidad Yb Auditoria

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

UDELAR – RRII 2011

LIC. (MAG) IGNACIO BARTESAGHI

INVESTIGACIÓN DE MERCADO (1)

Definición de Schoell y Guiltinan:
La investigación de mercados es la función que enlaza al consumidor, el cliente y el público con el mercadólogo a través, de la información:
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Información utilizada para identificar y definir las oportunidades y problemas de la mercadotecnia;generar, refinar y evaluar sus acciones; monitorear las actividades o desempeño y mejorar el entendimiento de la mercadotecnia como un proceso.

La investigación de mercados: Especifica la información requerida para dirigirse a estos temas, diseña el método para la recolección de información, administra e implanta el proceso de recolección de datos y comunica los resultados y sus efectos.INVESTIGACIÓN DE MERCADO (2)

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En el proceso de investigación de mercados para que los resultados sean precisos y objetivos, los investigadores de mercado deben aplicar el método científico; además de ser ordenados y racionales en el enfoque, ser objetivos y evitar cualquier propensión a la intervención personal en su trabajo, cabales e imparciales e interpretar los resultados honestamente.INVESTIGACIÓN DE MERCADO (3)

Etapas en el proceso de investigación de mercados • • • • •

Identificar y definir el problema u oportunidad Determinar los objetivos de la investigación. Crear el diseño de la investigación. Recopilar, procesar y analizar los datos. Comunicar la información a la persona que toma las decisiones.

INVESTIGACIÓN DE MERCADO (4)

Identificar el problema uoportunidad
Hay que dejarlo bien en claro antes de empezar. La identificación del problema es la primera etapa para después encontrar la solución. El investigador debe confirmar el problema o la oportunidad en lo que se denomina la exploración preliminar de la situación. Como resultado se confirmará o rechazará el problema u oportunidad como fue planteado.

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INVESTIGACIÓN DEMERCADO (5)

Determinar los objetivos de investigación: 1) Explorar. 2) Describir. 3) Probar hipótesis o predecir. Cuando se necesita más información sobre el problema. Describir las características de un mercado o segmento. Cuando el objetivo es probar una hipótesis acerca de la relación entre una variable independiente y otra dependiente, donde el investigador se somete a una investigacióncausal. Si el objetivo es pronosticar valores futuros, como por ejemplo número de votos, ingresos por ventas, se utiliza la investigación predictiva.

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Crear el diseño de investigación

Definición:

Es el gran plan para dirigir una investigación. Especifica los datos que se requieren, el marco de referencia y los procedimientos específicos para larecolección, procesamiento y análisis de los datos.

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Determinación de los datos requeridos
1) Determinar los requerimientos de datos. 2) Determinar las fuentes de datos. 3) Determinar el método de recopilación de los datos primarios. 4) Determinar cómo comunicarse con los participantes de la encuesta. 5) Diseñar el instrumento de recopilación de datos. 6) Diseñar elplan de muestreo.

INVESTIGACIÓN DE MERCADO (8)

Datos primarios (1) Se originan y recolectan para un problema específico. Los datos primarios se relacionan directamente con el problema específico. Los datos primarios tienen un problema que es el costo y el tiempo que insume recolectarlos, pero los resultados y calidad de la información son más acertados y deberían estar directamenterelacionados con el problema. Pueden venir de fuentes internas o externas

Ver ejemplos, encuestas, entrevistas etc.

INVESTIGACIÓN DE MERCADO (9)
Datos primarios (2)
Cómo se recolectan los datos:
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Observación (se pueden usar dispositivos humanos o mecánicos y electrónicos para registrar el comportamiento que se está observando, ejemplo góndolas de los supermercados). Experimentación (puede...