CONTABILIDAD

FACULTAD DE INGENIERIA Y ARQUITECTURA
ESCUELA DE INGENIERIA INDUSTRIAL





FORMULACION Y EVALUACION DE PROYECTOS
MATERIAL DE APOYO SOBRE MARKETING
A.
B.
C.
D.
E.
F.
G.
H.
I.

FUNDAMENTOS DE MARKETING
COMPORTAMIENTO DE LOS MERCADOS
LA SEGMENTACION
CALIFICACIÓN Y ESTIMACIÓN DE DEMANDA
ANALISIS DE COMPETITIVIDAD DE LA EMPRESA
PRODUCTO
DISTRIBUCION
PRECIO
COMUNICACIONA.

FUNDAMENTOS

1.

EL MARKETING

a.

Definición

DE

MARKETING

Y

CONDUCTA

DEL

CONSUMIDOR

El marketing es el proceso de planificar y ejecutar la concepción del producto, precio, promoción y
distribución de ideas, bienes y servicios, para crear intercambios que satisfagan tanto objetivos individuales
como de las organizaciones.
No solo implica publicidad y promociónde ventas, sino que también incluye unos determinados
análisis de los productos, precios y canales de distribución adecuados para que se realice eficazmente el
intercambio.
El marketing pretende diseñar el producto, establecer los precios, elegir los canales de distribución y
las técnicas de comunicación mas adecuadas para presentar un producto de modo que los clientes realicen
su compraporque el producto les resulta satisfactorio. Si alguna de las partes resulta insatisfecha, evitara
que se repita de nuevo este intercambio.
b.

Dimensiones del Marketing
En la definición se han aludido cuatro áreas complementarias de actuación del marketing (cuatro

Pes):
PRODUCTO: todo aquello susceptible de ser ofrecido para satisfacer una necesidad o deseo. Los productos
hacen referenciaa cualquier bien, servicio o idea que posea un valor para el consumidor o usuario, siendo el
motivo del intercambio.
Un error muy cometido es el de centrarse en los productos y desatender el mercado y las
necesidades de los clientes, por lo que, atendiendo al concepto de producto - servicio. Según el cual lo que
el comprador busca no es el bien, sino el servicio que el bien es susceptible deprestar, la tarea del
marketing es la de vender el beneficio o servicio inherente a cada producto y no tanto en describir sus
características.

PRECIO: Es fundamental su fijación puesto que es el único elemento de marketing que genera ingresos por
ventas y, en función de el, se determina el nivel de demanda, la rentabilidad en la actividad, el
posicionamiento de marca. El precio vendrádeterminado por el propio mercado, fundamentándose en el
análisis económico de la empresa y siendo un factor muy importante en cuanto a la percepción de los
productos.
El precio dispuesto a pagar por el cliente vendrá determinado por el producto en si y por el servicio
que va a prestar
DISTRIBUCIÓN (PLAZA): El intercambio debe realizarse en un lugar concreto y el objetivo de la distribución
esfacilitar el acceso del producto al cliente y la mayor economía de tiempo.
Al igual que ocurre con el resto de variables de marketing, la empresa debe decidir en función no
solo de sus intereses sino también de las necesidades e intereses de los clientes.
COMUNICACIÓN (PROMOCIÓN): Junto con la publicidad, para promocionar un producto, se emplea la
venta personal, la promoción de ventas, lasrelaciones publicas,... debiendo ser estos instrumentos
elaborados en función del publico objetivo al que van dirigidos, en función de las características del receptor.
Para conocer lo que piensan los clientes acerca de nuestros productos, precios, canales de
distribución y estilo comunicativo se usan los estudios de mercado.
Se dice que se ha elaborado marketing mix, cuando la empresa ha tomadolas oportunas decisiones
acerca de las estrategias de producto, precio, distribución y comunicación.
2.

EVOLUCIÓN DEL MARKETING

En el siguiente cuadro se pueden ver las diferentes etapas por las que ha pasado el marketing, así
como la situación en la que se encontraba el mercado y diferentes aspectos del organigrama empresarial,
todo de manera esquemática:
ETAPAS

SITUACIÓN

1....