contabilidad

Elementos para la consultoría en
empresas familiares

Melquicedec Lozano Posso
 melqui@icesi.edu.co
Doctor en Creación, Estrategia y Dirección de Empresas ©, Universidad Autónoma Barcelona (España). Master en Economía Aplicada e
Ingeniero Industrial, Universidad del Valle, Cali (Colombia). Director
de Investigaciones y Proyectos Especiales. Centro de Desarrollo del
Espíritu Empresarial,Universidad Icesi. Cali (Colombia).

pensamiento y gestión, N° 26
ISSN 1657-6276

Resumen
Este artículo se ubica en el campo de la consultoría en empresas familiares. El propósito principal es exponer un marco general de actuación
para el consultor que incursiona en la intervención profesional con este
tipo de empresas. Para lograrlo, la metodología contempla la revisión de
conceptosvalorados en la literatura, frente a los cuales se reflexiona para
proponer un modelo práctico y útil que beneficie al trabajo del consultor
y la dinámica del sistema familia empresa.
Palabras clave: Empresa familiar, consultoría, consultoría empresarial,
elementos de consultoría, familias propietarias, familias empresarias.

Abstract
This article is placed in the family business Consultingfield. The
principal purpose is to expose a general working frame for the counselor
that gets involved in the professional intervention with family businesses.
To achieve it, the methodology has a review of concepts a valued on the
literature, on which we support a practical and useful model that benefits
the counselor’s work and the family Business system.
Keywords: Family Business, managementconsulting, consulting,
family-owned business, family entrepreneurship.

Fecha de recepción: Febrero de 2009
Fecha de aceptación: Abril de 2009

Melquicedec Lozano Posso

INTRODUCCIÓN

La empresa familiar continúa tomando alto vuelo entre los estudiosos
teóricos y empíricos de las organizaciones. A pesar del vasto número de
temáticas que en este importante campo se han abordado(Sharma et al.,
1997; Casillas & Acedo, 2007), siguen apareciendo otras áreas de interés
que complementan o consolidan los avances. Una de las áreas claves en la
investigación en los últimos años es la consultoría especializada en este
tipo de empresas.
La consultoría de empresas requiere de hecho una gran habilidad en el
manejo de aspectos específicos reconocidos por los expertos; más aún laconsultoría en empresas familiares (Rodríguez, 2001) que, además de las
variables organizacionales, también involucran las familiares, que provienen
del grupo de personas propietarias o de sus descendientes, así como, en
ocasiones, de sus parientes.
El afán de responder a las necesidades de orientación que demandan las
familias propietarias de empresas, ha llevado a los consultores corrientesa desempeñarse en un rol de difícil actuación para el que muchas veces
no están preparados, incurriendo por ello en errores que afectan tanto su
profesión como los propósitos de las empresas familiares que los contratan.
Este trabajo exploratorio, por consiguiente, se adentra en los pocos estudios
que existen sobre la consultoría en empresas familiares con el objetivo
de exponer unoselementos de ayuda a los consultores que hace poco han
ingresado al mundo de las empresas familiares o que tienen la intención
de hacerlo en un futuro cercano. El estudio resalta variables reconocidas
en la literatura que luego permiten derivar en una propuesta general para
el consultor. Finalmente, se exponen las conclusiones de la investigación.
Este artículo no intenta convertir a los expertos enconsultores de proceso
en empresas familiares. Su propósito es ofrecer algunas señales relevantes de
la consultoría para ayudarlos en su trabajo con este tipo de organizaciones.
Contribuye a entender porqué y dónde pueden emerger las dificultades
y con qué se puede contar para resolverlas. Desencadena, por lo tanto, en
un modelo de intervención que puede ser adaptado a los respectivos casos...