contabilidad




Jim Zawacki, presidente de GR Spring & Stamping Ine., un proveedor de productos y grabados en metal de Grand Rapids, Michigan, es como muchos otros gerentes actuales que están tomando medidas para hacer que sus centros de trabajo sean más eficientes y flexibles. ¿Por qué? En el caso de Zawacki, por la amenaza de perder trabajos de manufactura por causa de países que pagan bajos salarios,como China .Zawacki está haciendo lo que todos los gerentes deben hacer: ¡cambiar!

FUERZAS EXTERNAS E INTERNAS PARA EL CAMBIO:




Dos puntos de vista Sobre El Proceso De Cambio

Metáfora de las aguas tranquilas:

De acuerdo con Lewin, el cambio exitoso puede ser planeado y requiere descongelar el status quo, cambiar a un nuevo estado, y recongelar el status quo para que el cambio seapermanente. El status quo es considerado como el equilibrio. Para alejarse de este equilibrio,es necesario descongelar, lo cual puede pensarse como una preparación para el cambio necesario. Esto puede hacerse si se aumentan las fuerzas impulsoras, las cuales obligan al cambio; o se disminuyen las fuerzas limitantes, que se resisten al cambio; o bien, se combinan los dos métodos.
Una vez que sedescongela, el cambio puede implementarse. Sin embargo, el solo hecho de implantar el cambio no garantiza que perdurará. La nueva situación se debe recongelar para que pueda mantenerse con el tiempo. A menos que esta última etapa se lleve a cabo, existe una gran probabilidad de que los empleados vuelvan al estado de equilibrio anterior; es decir, a la antigua forma de hacer las cosas. Entonces, elobjetivo de recongelar es estabilizar la nueva situación, mediante el refuerzo de los nuevos comportamientos.

El proceso de las tres etapas de Lewin trata el cambio como un alejamiento del estado de equilibrio actual de la empresa. Se trata de un escenario de aguas tranquilas donde un trastorno ocasional (una "tormenta") implica cambiar para lidiar con dicho trastorno. Si n embargo, una vez quese ha atendido, las cosas pueden continuar. Este tipo de entorno no es el que la mayoría de los gerentes enfrenta.

Metáfora de las aguas turbulentas:

Susan Whiting es presidenta de Nielsen Media Research, una empresa mejor conocida por sus índices de audiencia en televisión, los cuales frecuentemente se utilizan para determinar cuánto pagan los anunciantes por anuncios de TV. Sin embargo, elnegocio de la investigación de medios no es lo que solía ser, ya que Internet, video on demand, teléfonos celulares, iPods, grabadoras de video digital y otras tecnologías cambiantes, han hecho que la recolección de información sea más complicada. Whiting comenta, "Si observa una semana típica mía, verá una combinación de tratar de dirigir una compañía en cambio en una industria en cambio". Ésaes una descripción bastante precisa de cómo es el cambio e n la metáfora de las aguas turbulentas. También coincide con un mundo que cada vez está más dominado por la información, las ideas y el conocimiento.


Para tener una idea sobre cómo podría ser el cambio en un ambiente de aguas turbulentas, imagine que asiste a una universidad que tiene el siguiente entorno: cursos que varían enduración. Cuando se inscribe, usted no sabe cuánto durará un curso; podría durar desde 2 hasta 30 semanas. Además, el profesor puede finalizar un curso en cualquier momento, sin previo aviso. Si esto no es lo bastante desafiante, la duración de las clases varía cada vez que se imparten: algunas veces dura 20 minutos y otras hasta 3 horas. Yel horario de la siguiente clase lo establece el profesor duranteésta. Hay una cosa más: todos los exámenes son sorpresa, por lo que debe estar preparado en cualquier momento. Para tener éxito en este tipo de entornos, tendría que responder rápidamente a las condiciones cambiantes. Los estudiantes que son demasiado estructurados o que se sienten incómodos ante el cambio, no tendrán éxito.
Cada vez con mayor frecuencia, los gerentes reconocen que su trabajo...